الصفحة رقم 37 من 51 البدايةالبداية ... 27353637383947 ... الأخيرةالأخيرة
مشاهدة النتائج 721 الى 740 من 1009

المواضيع: خدمة الدعم الفني

  1. #721
    ظلال من يقين gnmhS4gnmhS4gnmhS4
    الصورة الرمزية الخاصة بـ Memoяίes









    وسام مسابقة الصيادين وسام مسابقة الصيادين
    وسام سجن نور و هداية وسام سجن نور و هداية
    وسام الشعر و الخواطر وسام الشعر و الخواطر
    السلام عليكم ...

    عندي مشكلة باتصال الانترنت لما بشغل بيانات الهاتف ... اذا اجيت بدي افتح المتصفح بيعطيني اني اوفلاين
    ونفس الشيء بنطبق ع اليوتيوب
    علما انه تطبيق الفيسبوك شغال مية بالمية

    يا ترى شو الحل ؟
    نوع الهاتف سامسونج

    مشكورين
    الصور المرفقة الصور المرفقة attachment 
    وكم أدين لذاكرتي بذكريات عظيمة!

    اللهم صل على محمد وعلى آل محمد كما صليت على إبراهيم وعلى آل إبراهيم إنك حميد مجيد


  2. ...

  3. #722

    إقتباس الرسالة الأصلية كتبت بواسطة Memoяخ¯es مشاهدة المشاركة
    السلام عليكم ...

    عندي مشكلة باتصال الانترنت لما بشغل بيانات الهاتف ... اذا اجيت بدي افتح المتصفح بيعطيني اني اوفلاين
    ونفس الشيء بنطبق ع اليوتيوب
    علما انه تطبيق الفيسبوك شغال مية بالمية

    يا ترى شو الحل ؟
    نوع الهاتف سامسونج

    مشكورين
    وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
    تأكدي من تفعيل البيانات وإلغاء تفعيل حدود البيانات (Set Mobile data limit)،

    إذا كانت كل الأمور أعلاه على ما يرام تأكدي من شركة الاتصالات
    أو جربي جهاز آخر باستخدام نفس الشريحة ^^"

    enable%2Band%2Bset%2Bmobile%2Bdata%2Busage%2Blimit%2Bin%2BGalaxy%2BS4

    attachment

    شكراً The Lord of Dark على الهدية الجميلة embarrassed e306


    سبحانك اللهم وبحمدك أشهد أن لا إله إلا أنت، أستغفرك ربي وأتوب إليك

  4. #723
    ظلال من يقين gnmhS4gnmhS4gnmhS4
    الصورة الرمزية الخاصة بـ Memoяίes









    وسام مسابقة الصيادين وسام مسابقة الصيادين
    وسام سجن نور و هداية وسام سجن نور و هداية
    وسام الشعر و الخواطر وسام الشعر و الخواطر
    إقتباس الرسالة الأصلية كتبت بواسطة Diamond mas مشاهدة المشاركة


    وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
    تأكدي من تفعيل البيانات وإلغاء تفعيل حدود البيانات (Set Mobile data limit)،

    إذا كانت كل الأمور أعلاه على ما يرام تأكدي من شركة الاتصالات
    أو جربي جهاز آخر باستخدام نفس الشريحة ^^"

    enable%2Band%2Bset%2Bmobile%2Bdata%2Busage%2Blimit%2Bin%2BGalaxy%2BS4

    اهلين اخي ماس
    اولا شكرا على المساعدة السريعة ...^^
    جربت اعمل مثل ما قلت وما زبط ...
    حاولت اشغلها ع جهاز ثاني واشتغلت ويبدو انها مشكلة بالاعدادات ... ضبطت الاعدادات من اول وزبطت
    شكرا جزيلا ^^
    اخر تعديل كان بواسطة » Memoяίes في يوم » 09-09-2017 عند الساعة » 02:38

  5. #724

    أهلا فيكي، والحمد لله أنه زبط ^_^
    معليش ما عرفت أساعد tongue

  6. #725
    السلام عليكم
    كيف احذف سجل الطلبات من قوقل بلاي em_1f611
    عند إجراء عملية شراء على Google Play تحفظ في سجل الطلباتem_1f636
    وشكرا
    attachment

  7. #726
    السلام عليكم
    يعطيكم العافية جميعاً

    هذه أول مشاركة لي هنا ،
    حيث أني أواجه مشكلة في جوالي ولم أجد لها حلاً ،
    (لا أدري إن كان هذا هو القسم المناسب لسؤالي ،
    لذا أرجو المعذرة إن لم يكن في القسم المناسب)

    جوالي هو ايفون 6 ، سعة 64 جيجا ،
    حين أذهب إلى الإعدادات ، يظهر لي أن المستعمل هو 59 جيجا ،
    وأن المتاح هو 500 ميجا فقط
    (كل يوم عن يوم تقل هذه الـ 500 ميجا ووصلت الآن إلى 160 ميجا!
    مع أني لم أقم بإضافة أي تحديث أو صور أو ملفات جديدة ، إلا أن سعة المتاح تقل يوماً بعد آخر)

    حين أذهب إلى manage storage ،
    يظهر لي كل تطبيق وكم سعته ،
    قمتُ بجمع سعة كل التطبيقات (مع الصور والفيديو وباقي الملفات) ،
    كان المجموع لا يتجاوز 15 جيجا ، فأين ذهب باقي السعة من الـ 64 جيجǿ

    أنا أملك الجوال منذ أكثر من سنتين ، ولم أواجه مشكلة في التخزين ،
    أشعر أن هنالك شيء يستهلك من الذاكرة يومياً (لأن السعة المتاحة تقل يومياً دون إضافة أي صورة أو ملف جديد للجوال)

    وشكراً جزيلاً لكم smile

    attachment


    لولا إيماني لأصبحتُ مجنوناً
    كيف يمكن أن تصمد أمام كل هذا المنكر وهذا الظلم دون إيمان ؟
    وحدها التقوى تعطيك القدرة على الصمود

    مقتطف من " ذاكرة الجسد " لـ أحلام مستغانمي



  8. #727

    إقتباس الرسالة الأصلية كتبت بواسطة together4ever مشاهدة المشاركة
    السلام عليكم
    كيف احذف سجل الطلبات من قوقل بلاي em_1f611
    عند إجراء عملية شراء على Google Play تحفظ في سجل الطلباتem_1f636
    وشكرا
    وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

    للأسف، لا أظن ذلك ممكناً

  9. #728

    إقتباس الرسالة الأصلية كتبت بواسطة SaLaZaR مشاهدة المشاركة
    السلام عليكم
    يعطيكم العافية جميعاً

    هذه أول مشاركة لي هنا ،
    حيث أني أواجه مشكلة في جوالي ولم أجد لها حلاً ،
    (لا أدري إن كان هذا هو القسم المناسب لسؤالي ،
    لذا أرجو المعذرة إن لم يكن في القسم المناسب)

    جوالي هو ايفون 6 ، سعة 64 جيجا ،
    حين أذهب إلى الإعدادات ، يظهر لي أن المستعمل هو 59 جيجا ،
    وأن المتاح هو 500 ميجا فقط
    (كل يوم عن يوم تقل هذه الـ 500 ميجا ووصلت الآن إلى 160 ميجا!
    مع أني لم أقم بإضافة أي تحديث أو صور أو ملفات جديدة ، إلا أن سعة المتاح تقل يوماً بعد آخر)

    حين أذهب إلى manage storage ،
    يظهر لي كل تطبيق وكم سعته ،
    قمتُ بجمع سعة كل التطبيقات (مع الصور والفيديو وباقي الملفات) ،
    كان المجموع لا يتجاوز 15 جيجا ، فأين ذهب باقي السعة من الـ 64 جيجǿ

    أنا أملك الجوال منذ أكثر من سنتين ، ولم أواجه مشكلة في التخزين ،
    أشعر أن هنالك شيء يستهلك من الذاكرة يومياً (لأن السعة المتاحة تقل يومياً دون إضافة أي صورة أو ملف جديد للجوال)

    وشكراً جزيلاً لكم smile
    وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
    أهلا صديقي القديم ^_^

    عندما تدخل إلى Settings > General > iPhone Storage ما هي الفئة التي تستخدم كل تلك السعة؟
    Apps ؟ Media ؟ Photos ؟
    iphone7-ios11-settings-general-iphone-storage

    قد يكون لديك برنامج تسجيل مكالمات يعمل تلقائياً ويحتفظ بالملفات الصوتية كلها على جهازك ^^"

    +

    هل وقعت يدك على المقال ( | ) ؟

  10. #729
    أهلاً عزيزي دايموند ^^
    شكراً لردك ، واعذرني على التأخر بالرد ^^"

    قمت بعمل التحديث الجديد (11.0.1) ،
    إذ أنه في التحديث القديم (الإصدار العاشر) لم يكن موضح في الـ manage storage إلا كل تطبيق وكم يستهلك من الذاكرة ،
    ولكن بعد التحديث ، ظهر التحزين مفصلاً كما في الصورة :





    بعد التحديث ، تبين لي أن الصور والتطبيقات والملفات كلها لا تأخذ سوى 13 جيجا من السعة الكلية ،
    وأن باقي السعة احتلته أشياء تم تصنيفها ضمن الـ other ، وهي الملفات المخزنة مؤقتاً (كما يقول المقال في المشاركة السابقة) ،
    إذ أنها تأخذ 42 جيجا تقريباً من السعة الكلية ،
    وبالتالي ، الحل هو حذف هذه الـ other
    (مع أن الوضع الطبيعي أن تحذف هذه الملفات من تلقاء نفسها كما يقول المقال)

    بعد البحث ، تبين لي أن لا طريقة لحذف الـ other إلا من خلال عمل backup للجهاز عبر itunes ،
    ومن ثم عمل reset للجهاز ، ومن ثم عمل restore ،
    سوف تختفي الـ other بعد عمل الـ restore (هكذا قرأت من بعض الردود)

    سوف أجرب هذا الحل ، رغم أني لدي فوبيا من الـ backup والـ restore منذ أيام الكمبيوتر ،
    إذ أني أخشى أن تختفي الملفات! ولكن سأفعل فهذا هو الحل الوحيد كما قرأت ..

    ولكن يبقى السؤال ، لماذا لم يقم الجهاز بمسح هذه الملفات المؤقتة (other) من تلقاء نفسه؟
    أخشى أن تكون هنالك مشكلة في الجهاز ..

    عموماً ، سوف أقوم بهذا الحل خلال اليومين القادمين ، وأرجو أن ينفع الحل ،
    وسأعود برد أكتب فيه هل نجح الحل أم لا!
    الصور المرفقة الصور المرفقة attachment 

  11. #730

    ^
    أنصحك بتجريب أحد تطبيقات تنظيف الجهاز كـ iClean أولا gooood
    +
    هل تستعمل برامج مزامنة الملفات ( File sync ) أو التخزين السحابي ( Cloud Storage ) ؟

  12. #731
    أنصحك بتجريب أحد تطبيقات تنظيف الجهاز كـ iClean أولا
    تمام e00e

    هل تستعمل برامج مزامنة الملفات ( File sync ) أو التخزين السحابي ( Cloud Storage ) ؟
    أبداً ، دائماً Disabled

  13. #732
    إقتباس الرسالة الأصلية كتبت بواسطة SaLaZaR مشاهدة المشاركة


    تمام e00e



    أبداً ، دائماً Disabled
    في كل المقالات التي قرأتها حول المشكلة كانت تعود بعد فترة،
    وهذا دليل على وجود مشكلة في أحد التطبيقات لديك،
    ربما يمكنك البحث في جميع تطبيقاتك لتجد المشتبه به.. وإذا أردت مساعدة فلا تتردد gooood


  14. #733
    إقتباس الرسالة الأصلية كتبت بواسطة Diamond mas مشاهدة المشاركة

    في كل المقالات التي قرأتها حول المشكلة كانت تعود بعد فترة،
    وهذا دليل على وجود مشكلة في أحد التطبيقات لديك،
    ربما يمكنك البحث في جميع تطبيقاتك لتجد المشتبه به.. وإذا أردت مساعدة فلا تتردد gooood

    لدي 40 تطبيق ،
    جميعها تطبيقات معروفة يستخدمها الجميع ،
    مثل فيسبوك وتويتر وانستقرام الخ ..
    وأنا لم أقم بتنزيل أي تطبيق جديد منذ فترة طويلة

    لكن انتبهت لشيء بعد أن عملت التحديث ،
    حين أذهب لـ iphone storage ، يظهر لي في آخر القائمة أن الـ system يحتل مساحة 41 جيجا !
    (كما في الصورة المرفقة)
    attachment
    ذهبت لمحل معتمد لدى apple ولكنه لم يعرف السبب!
    بإمكاني الذهاب للصيانة ، لكنها تحتاج لموعد نظراً للضغط عليها ، وأنا وقتي محدود جداً هذه الفترة ،
    لكن يجب أن أذهب ،
    لأني إلى الآن لم أقم بعمل الـ backup ،
    والآن بعد أن أخبرتني أن المشكلة ستعود ، إذن الـ backup ليس حلاً ..

    لا أدري ما العمل ،
    أخي يملك نفس الجوال ولنفس المدة الزمنية تقريباً ولديه أضعاف ما لدي من صور وتطبيقات ،
    إلا أن الـ other عنده بحدود 2 جيجا!


    وإذا أردت مساعدة فلا تتردد
    بالتأكيد أريد المساعدة ^^
    الصور المرفقة الصور المرفقة attachment 

  15. #734

    إقتباس الرسالة الأصلية كتبت بواسطة SaLaZaR مشاهدة المشاركة


    لدي 40 تطبيق ،
    جميعها تطبيقات معروفة يستخدمها الجميع ،
    مثل فيسبوك وتويتر وانستقرام الخ ..
    وأنا لم أقم بتنزيل أي تطبيق جديد منذ فترة طويلة

    لكن انتبهت لشيء بعد أن عملت التحديث ،
    حين أذهب لـ iphone storage ، يظهر لي في آخر القائمة أن الـ system يحتل مساحة 41 جيجا !
    (كما في الصورة المرفقة)


    ذهبت لمحل معتمد لدى apple ولكنه لم يعرف السبب!
    بإمكاني الذهاب للصيانة ، لكنها تحتاج لموعد نظراً للضغط عليها ، وأنا وقتي محدود جداً هذه الفترة ،
    لكن يجب أن أذهب ،
    لأني إلى الآن لم أقم بعمل الـ backup ،
    والآن بعد أن أخبرتني أن المشكلة ستعود ، إذن الـ backup ليس حلاً ..

    لا أدري ما العمل ،
    أخي يملك نفس الجوال ولنفس المدة الزمنية تقريباً ولديه أضعاف ما لدي من صور وتطبيقات ،
    إلا أن الـ other عنده بحدود 2 جيجا!


    بالتأكيد أريد المساعدة ^^
    بحثت عن المشكلة على الانترنت، هذه المرة مع تحديد أن System هو من يستنزف كل المساحة،
    وجدت الرابط ( ) ما يشير أنك لست وحدك..
    لكن الملفت بالموضوع أن المشكلة قد بدأت معك على نظام iOS-10 بينما المقال يشير إلى أنها من مشاكل iOS-11،

    لهذا قمتُ بالبحث عن مقالات أقدم ^^"
    أحد تلك المقالات يشير إلى خدمة iTunes streaming ( رابط الدعم ) التي تمكنك من متابعة أفلامك ومسلسلاتك المفضلة، فهل تستخدمها ؟
    ( أعتقد أن إجابتك ستأتي بالنفي tongue )

    مشتبه به آخر هو iCloud Drive، ( قائمة كاملة مع الحلول )

    آخر الحلول هو عمل نسخة احتياطية لملفاتك ثم Reset وحذف كل شي ^^"

    بالتوفيق

  16. #735
    بداية أشكرك عزيزي دايموند على جهودك في البحث ،
    حقاً أقدر لك هذا ،
    فأنت أرحتني من عناء البحث ووفرت علي الوقت والجهد لتعطيني الخلاصة هنا جاهزة ،
    حقاً أشكرك بقوة عزيزي ^_^


    بحثت عن المشكلة على الانترنت، هذه المرة مع تحديد أن System هو من يستنزف كل المساحة،
    وجدت الرابط ( ) ما يشير أنك لست وحدك..
    لكن الملفت بالموضوع أن المشكلة قد بدأت معك على نظام iOS-10 بينما المقال يشير إلى أنها من مشاكل iOS-11،
    غريب!
    قد يكون الحل في إصدار جديد (iOS 11.1) ،
    إذ أني قرأت أن هنالك مشاكل في iOS 11 مثل أن البطارية تفرغ من الشحن فجأة ،
    إلا أني لم ألاحظ ذلك معي ..


    لهذا قمتُ بالبحث عن مقالات أقدم ^^"
    أحد تلك المقالات يشير إلى خدمة iTunes streaming ( رابط الدعم ) التي تمكنك من متابعة أفلامك ومسلسلاتك المفضلة، فهل تستخدمها ؟
    ( أعتقد أن إجابتك ستأتي بالنفي tongue )
    تماماً!
    كلها لدي Off أو Disabled !


    مشتبه به آخر هو iCloud Drive، ( قائمة كاملة مع الحلول )
    مقال ممتاز e00e
    أعتقد هنا سأجد حلاً ،
    سأطلع عليه غداً لأنه يتضمن أكثر من نقطة ..


    آخر الحلول هو عمل نسخة احتياطية لملفاتك ثم Reset وحذف كل شي ^^"

    آخر الطب الكي!
    وهذا سيكون آخر حل لدي!


    ++

    يعطيك العافية عزيزي دايموند على جهدك ووقتك ،
    حقاً أشكرك جزيل الشكر smile

  17. #736

    ^
    ^
    ولا يهمك، نحن هنا للخدمة embarrassed
    أتمنى أن تنتهي المشكلة مع أحد الحلول المطروحة gooood
    أو ربما مع الإصدار الجديد 11.1 الذي سيصدر بعد شهر أو شهرين ^^"

    تحياتي

  18. #737
    ولا يهمك، نحن هنا للخدمة
    تسلم عزيزي ^^

    ++

    قمتُ بعمل التحديث الجديد iOS 11.0.2 ، إلا أن كل شيء بقي كما هو (لم تذهب الـ other)
    (أصلاً عانيتُ مع التحديث ، إذ أنه لم ينجح من أول مرة ،
    حاولت أكثر من مرة ، وجربت عمل التحديث عبر itunes ولم ينجح ،
    إلا أنه في المحاولة الأخيرة نجح )

    قمتُ بعمل الـ backup ،
    وبعد أن انتهت العملية ، ذهبتُ لأرى حجم هذا الـ backup ،
    وإذا بي أتفاجأ أن الحجم هو 52 جيجا !! مما يعني أن ملفات الـ other تم نسخها مع باقي الملفات!

    لم أقم بعمل reset للجهاز ، إذ لا حاجة لعمل restore بما أن تلك الملفات ما زالت موجودة ،
    فلم يعد أمامي حل إلا أخذ موعد في الصيانة

    ++

    هنالك شيء إيجابي في الموضوع ،
    وهو بعد أن قمت بعمل التحديث ما قبل الأخير (iOS 11.0.1) ، لم تزيد الـ other
    بقي حجمها كما هو ،
    راقبتها على مدى أسبوع ، كانت ثابتة تقريباً (حول الـ 43 جيجا) ،
    إلا أنها لم تزيد كما كان يحدث معي (قبل تحديث iOS 11.0.1)

  19. #738

    ^
    ^
    الله يسلمك ^_^
    من باب الفضول، هل جربت أحد تطبيقات تنظيف الجهاز؟

    بإمكانك الدردشة مع الدعم الفني الخاص بـ أبل، توفيراً للوقت:

    1) تفضل بزيارة الرابط الرسمي للدعم الفني ( )
    2) عند الدخول لصفحة الدعم الفني، اختر نوع جهازك (في حالتك اختر iPhone) لتظهر لك صفحة تحديد نوع المشكلة.
    3) في صفحة تحديد نوع المشكلة، وتحديداً في خانة البحث اكتب storage ثم ومن قائمة النتائج المقترحة اختر (Device storage is almost full).
    4) ستظهر لك صفحة جديد لتحديد كيف تود من أبل مساعدتك، اختر Chat.
    5) سيطلب منك الرقم التسلسلي لجهازك (Serial Number)، بإمكانك إيجاده من خلال Settings > General > About.

  20. #739
    من باب الفضول، هل جربت أحد تطبيقات تنظيف الجهاز؟
    بحثت عن iClean ولم أجده ،
    قمت بتحميل أكثر من تطبيق للتنظيف ، إلا أن جميعها يقوم فقط بحذف الأسماء المكررة والصور ،
    ولم أستفد ، هل لديك اسم تطبيق محدد ؟


    بإمكانك الدردشة مع الدعم الفني الخاص بـ أبل، توفيراً للوقت:
    رائع!
    أعتقد أني سأستفيد هنا ^^

    شكراً لك عزيزي دايموند ،
    أقدر تعاونك ومتابعتك ^^

  21. #740

    ^
    ^
    بالنسبة لـ iClean لم أجده أنا أيضاً، لكن يبدو أنه كان يحتاج إلى Jailbreak على أية حال،
    وجدت برنامج على الكمبيوتر () شاهد الفيديو وجرب النسخة التجربية منه.
    إن شاء الله تستفيد.

بيانات عن الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

عدد زوار الموضوع الآن 1 . (0 عضو و 1 ضيف)

المفضلات

collapse_40b قوانين المشاركة

  • غير مصرّح لك بنشر موضوع جديد
  • غير مصرّح بالرد على المواضيع
  • غير مصرّح لك بإرفاق ملفات
  • غير مصرّح لك بتعديل مشاركاتك
  •  

مكسات على ايفون  مكسات على اندرويد  Rss  Facebook  Twitter