خدمة الدعم الفني

[لحظة خيال]

دايم التعقيد عندي ^^"
كل اللي كتبتيه هي حلول لقيتها في النت قبل ما اسأل هنا وما نفعت بروح اسأل بمنتدى الانمي
شكرا جزيلا

[Mr.Leronira]

عليكم السلام
بصراحة ماجربت ويندوز 8 بس هالمشكلة عندك من اول ما ثبتتها ولا من زمان؟ احتمال يكون خطا من النسخة الي حمتلها

صعب ترجع الملفات الي اختفت الا لو كنت عامل من قبل نقطة رجوع بالهاتف و بيرجع كل شي لتاريخ هالنقطة

الله المستعان..طيب ممكن أعرف شلون أضع نقطه رجوع..عشان لاسمح الله وصار شي أقدر أرجع الملفات..

[دانيـال]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..
لو سمحتوا بس بغيت اعرف كيف أغير اسم الكمبيوتر (PC name) ..

انا جربت طرق مختلفة مثل:

(1)

(2)

بس الاسم اللي انا اقصده هذا :: صورة توضيحية ::

بانتظار الإجابة ~~

[ayat rahmane]

انا اجديد بالمنتدى و لا اعلم كيفية المشاركة في المسابقة ولا كيف اكتب فيه ممكن مساعدة

[The Doom Slayer]

عليكم السلام
بصراحة ماجربت ويندوز 8 بس هالمشكلة عندك من اول ما ثبتتها ولا من زمان؟ احتمال يكون خطا من النسخة الي حمتلها

اشتريت الجهاز جديد وبعد فترة اختفت اشكال الازرار

[Makaveli X]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..
لو سمحتوا بس بغيت اعرف كيف أغير اسم الكمبيوتر (PC name) ..

انا جربت طرق مختلفة مثل:

(1)

(2)

بس الاسم اللي انا اقصده هذا :: صورة توضيحية ::

بانتظار الإجابة ~~

هذه لا دخل لها باسم الجهاز ، هذا اسم المستخدم User ، لتغيره قم بالتالي :
لوحة التحكم > حسابات المستخدمين وأمان العائلة > حسابات المستخدمين > تغيير اسم الحساب

*ملاحظة : يجب أن تكون حاصلاً على صلاحيات Admin لتستطيع التغيير .

انا اجديد بالمنتدى و لا اعلم كيفية المشاركة في المسابقة ولا كيف اكتب فيه ممكن مساعدة

راجع هذا

[TsunaKun]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

كيف حال الجميع؟

إن شاء الله بخير


ملاحظة:أتمنى لو كان مكان الموضوع خاطئ ان يتم نقله الى القسم السليم لاني ماعرف وين بالضبط فاعتذر


شباب انا عندي أنترنت STC
راوتر كويك نت 4G لا محدود

وفوق كذا السرعة اكثر شئ 100 كيلو بايت

يعني حتى 1 ميجا ماوصل

غيري فوق ال10 ميجا مدري كيف


حاولت أروح شروحات لقيت الشروحات الوحيدة هي تردد 2300 وتردد 1800

حملت الملفين وحاولت اسوي تحديث مانفع رغم ان الجهاز اللي يتكلمون عنه نفس جهازي

الملفين سويت تحديث على 1800 مانفع فشل
سويت على 2300 مانفع فشل
المؤشر والأسم مايدل على ان جهازي على تردد 2300 او 1800 مدري ليه وغيري يطلعله اشارة التردد


أتمنى أحد يساعدني رجاءا

[دانيـال]

هذه لا دخل لها باسم الجهاز ، هذا اسم المستخدم User ، لتغيره قم بالتالي :
لوحة التحكم > حسابات المستخدمين وأمان العائلة > حسابات المستخدمين > تغيير اسم الحساب

*ملاحظة : يجب أن تكون حاصلاً على صلاحيات Admin لتستطيع التغيير .

أنا حاصل على صلاحيات Administrator
وأدري ان هاذي مالها دخل باسم الجهاز ، وأنا كاتب في الصورة اسم الكمبيوتر مب المستخدم
وهذا هو سؤالي كيف أغيـره





لوحة التحكم > النظام والأمان > النظام في الأسفل ستجد خيار تغيير الاسم .

[Diamond mas]

حياك الله أخي أهلين فيك ^_^

ليس عندي جواب سؤالك فلا علم لي بخدمة STC المذكورة،
بعيداً عن ذلك، أنصحك أن تراجع بنود العقد.. فخدمة الـ 4G تعتمد على المشاركة وقد تتذبذب السرعة من وقت لآخر بحسب الضغط على أبراج الاتصالات،

ملاحظة أخرى، وهي أن سرعة التحميل تختلف عن سرعة الخط..
سرعة التحميل تقاس بـ كيلو بايت، بينما سرعة الخط تقاس بـ كيلو بت
ولمعرفة الحد الأقصى لسرعة التحميل نقوم بقسمة سرعة الخط على 8،
فلو كان الخط لديك على سبيل المثال 1 ميجا:
1 ميجا بت = 1024 كيلو بت
1024 / 8 = 128 كيلوبايت

لقياس سرعة الانترنت لديك توجه إلى الموقع من صفحة الموقع ابحث عن:



واضغط الزر Begin Test

بعدها انتظر لحين انتهاء الفحص، ستظهر لك النتيجة على الشكل التالي




نصيحتي لك هي الاتصال مع الدعم الفني لشركة STC فهم الأقدر على فهم المشكلة وحلها،
مع ذلك أتمنى أن يساعدك أحد الإخوة هنا ويفيدوك بإجابة شافية ^_^

قبل أن أنهي أود أن ألفت الانتباه إلى أن 4G لا تعني 4 جيجا، بل الجيل الرابع (4th Generation)
تحياتي

[Uni's Lover]

يلي استخدمتيها اي اصدار؟ انا كانت عندي نفس المشكلة وبعد مانزلت اخر اصدار من الاداة اختفت المشكلة
اخر اصدار هو 2.2.5

حملت الاصدار225
وبعد انتهاء الاجراءات حاولت مجددا فتح الماسنجر وكالعادة فشلت في الدخول:")

[Faded Whispers]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

كيف حال الجميع؟

إن شاء الله بخير


ملاحظة:أتمنى لو كان مكان الموضوع خاطئ ان يتم نقله الى القسم السليم لاني ماعرف وين بالضبط فاعتذر


شباب انا عندي أنترنت STC
راوتر كويك نت 4G لا محدود

وفوق كذا السرعة اكثر شئ 100 كيلو بايت

يعني حتى 1 ميجا ماوصل

غيري فوق ال10 ميجا مدري كيف


حاولت أروح شروحات لقيت الشروحات الوحيدة هي تردد 2300 وتردد 1800

حملت الملفين وحاولت اسوي تحديث مانفع رغم ان الجهاز اللي يتكلمون عنه نفس جهازي

الملفين سويت تحديث على 1800 مانفع فشل
سويت على 2300 مانفع فشل
المؤشر والأسم مايدل على ان جهازي على تردد 2300 او 1800 مدري ليه وغيري يطلعله اشارة التردد


أتمنى أحد يساعدني رجاءا

و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته

جربت قياس السرعة في أوقات الضغط " المساء " ، و في أوقات ثانية " الصباح " و كان قياس السرعة نفس النتيجة ؟
+ " 100 كيلوبايت " سرعة التحميل أو قياس سرعة الانترنت ؟
...

[وَارِسْ ,]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..

عندي جهاز توشيبا .. جديد لم يكمل سنة كما أظن ..
حصل وأن واجهت مشكلة الشاشة السوداء مسبقًا حيث يظهر شعار التوشيبا وتظهر بعده شاشة سوداء ..
في المرة السابقة كان الجهاز قد وقع مني وحدثت المشكلة بعدها .. فجربت أن أسطقه مجددًا وحينها حلت المشكلة ! ..
هذه المرة كنت أعمل عليه بشكل طبيعي .. قمت بإعادة تشغيل الجهاز وحينها ظهرت الشاشة السوداء ! ..
يظهر شعار توشيبا فقط .. ويلي ذلك الشاشة السوداء ..
أعتقد أني تأكدت من كون الجهاز شغال في المرة الأولى ربما سمعت أصوات أو ماشابه لكن هذه المرة لست متأكدة .. فقد تكون مشكلة في الرامات ..
جربت أزرار ديل وآلت وإف8 وإف2 وجميع الإفات ولا يظهر شيء على الشاشة السوداء ..
وصلت الجهاز بشاشة خارجية وكانت سوداء أيضًا .. فلا تبدو المشكلة في كرت الشاشة ..

أرجوكم لا أريد أخذه إلى مصلح لأتجنب الفورمات ..

[وَارِسْ ,]

حصل شيء جديد .. ظهر مؤشر الماوس ع الشاشة ..
جربت أسوي كترل + آلت + ديليت .. لكن مافي استجابة ..
ملاحظة .. نظام الجهاز ويندوز 8 ..


أمن الممكن أن يكون العطل من الهارديسك فعلاً ؟ يعني ضروري الفورمات ..

[K A R A ~]

السلام ععليكم

تطبيق icflix مو موقع icflix هو مشغل مقاطع فيديو
سؤالي هو كيف احمل مقاطع من الموقع ؟
جربت كل الطرق و باستخدم فايرفوكس

[c.ronaldo_cr9]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لااعرف ان كان هذا هو المكان المناسب لطرح الموضوع او لا لأنني لااعرف ماهي مشكلتي بالضبط........
لدي مشكلة في جهازي وهي عندما افتح برنامج او اتصفح انترنت او عندما افتح ال control panel او حتى عندما اقوم بتحميل صورة، يبدأ الموس يتحرك ببطئ لمدة نص دقيقية وبعض الأحيان يقف لفترة . ولا أعرف ماسبب هذه المشكلة. ارجو ممن لدي الخبرة في ذلك ان يعطيني الحل المناسب.
وشكرا لكم مقدما.

[treecrazy]

ممكن أحد يساعدني أيبادي أحاول أنزل ابرنامج التنزيل ما ينفع كله يطلعلي فتح ، قبل يطلعلي فتح أو تنزيل و أختار تنزيل .. الحين مو موجود هالخيار شنو المشكلة ؟شنو أسوي بنزل عادي نفس قبل =_="حاليا ما أقدر أستخدم اللاب فمحتاجة أحد يساعدني !يا ليت تردون سريع .

[وَارِسْ ,]

آخذت جهازي اليوم للمصلح ..
قال أن خلل أصاب السوفت وير .. ولا حل سوى الفورمات ..
وطبعًا تعرفون نظام حماية الويندوز 8 على الهارديسك بمعنى لا يمكنني نقل الملفات على جهاز آخر ..
لكني سمعت بوجود طريقة لفتح الملفات ونقلها وقد تكون مكلفة .. سأبحث بشأنها أكثر ..

قال المصلح أيضًا .. أن الجهاز قد يعمل من نفسه أثناء محاولات تشغيله .. ما الذي يعنيه هذا ؟ ..

[أَسـْــــر]

السلام عليكم
عندي مشكلة في الدخول الى روابط منتديات مكسات
فاي رابط سواء كان صورة او موقع للتحميل سواء media fire or gulf up
لا يمكنني تحميل الملفات منها
متصفحي فايرفوكس
ارجو المساعدة

[Ṣwεεтέя,n]

في اضافات للفايرفوكس و الكروم باسم Anti-Ad
لو مانفع بيكون في بقائمة اضافة/ازالة البرامج يلي عندك برنامج او اداة هي السبب بظهور كل هالاعلانات فيك تحدفيها ورح تختفي الاعلانات

يعني بتطلع على شكل رموز (_#% وهيك؟
جربي صوري المشكلة في مشغل qq player بيعمل سكرين شوت تلقائي

ايش اسمها ^^" ؟

[Full Evil]

وَارِسْ ,

مرحبا وارس ..
سقوط الجهاز بالطبع سيؤثر عليه من الممكن أن يكون الخلل بالهاردوير و تضرر القرص الصلب بالتالي أثر ع السوفتوير ..
بإمكانك نقل ملفاتك المهمه لهارديسك خارجي حتى لو كان نظامك ويندوز 8 ! و أفضل لو تذهبي بجهازك للوكيل ( لوكيل شركة توشييا تحديدًا حتى تتم الإصلاحات إذا كان الخلل داخلي ) و إخبارهم بأن الجهاز سقط .


K A R A ~

التطبيق له موقع مختص لماذا لا تسأليهم ها هنا موقع مكسات لخدمة الدعم الفني !

c.ronaldo_cr9


و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته ،،
لأفهم المشكلة بداية ... هل الماوس وصلة usb ولا باللاب توب ؟ + هل يستمر بالتوقف ثم يعود لحالته الطبيعيه أم بكل وقت إستخدامك للكمبيوتر ؟
و إذا ما أثقل عليك إفتح مدير مهام ويندوز ( alt+ctrl+delete ) أو بالانجليزيه الـ Task Manager و صور لنا الـ العمليات و الأداء , ( Process , Performance )

treecrazy

ما عندي خبرة كبيرة بنظام الـ iOS لكن الحل اللي أعرفه هو إعادة ضبط الآيباد بواسطة الكمبيوتر أفضل حل للخللات هذي ,


اسيرة حياة.....

و عليكم السلام و رحمة الله ، بالنسبة لموقع رفع الخليج فهو مغلق لفتره ، أما موقع ميديا فير فغالبًا ما تحذف الملفات من الموقع ..
و أرجو توضيح كلامك الله يرضى عليك بصورة لو سمحتي ..