الصفحة رقم 1 من 44 12311 ... الأخيرةالأخيرة
مشاهدة النتائج 1 الى 20 من 880

المواضيع: خدمة الدعم الفني

  1. #1

    خدمة الدعم الفني

    attachment

    تواجه الجميع مشاكل تقنية مهما كان نوع الجهاز الذي يستخدمه الفرد
    و تتنوع هذه المشاكل لنوعين الأول مشاكل السوفتوير المتعلقة بنظام التشغيل و البيانات الداخلية و النوع الثاني الهاردوير المتعلقة بقطع الجهاز الداخلية
    نحن هنا سنحاول توفير المساعدة للأشخاص الذين يعانون من تلك المشاكل مع مساعدة أعضاء الدعم و باقي الأعضاء الذين تكونت لديهم خبرات سابقة لكثرة تعاملهم المشاكل المختلفة

    .: ضوابط و نصائح للداعم و صاحب المشكلة :.

    صاحب المشكلة
    1 / حاول قدر الإمكان شرح المشكلة الخاصة بك [ بتعابير دقيقة ] .
    2 / يجب عليك اختيار عنوان مُناسب للموضوع الخاص بك و وصف مشكلتك حتى تلقي الدعم المُناسب .
    3 / قم بإرفاق ( صور أو فيديو مصور ) للمشكلة الخاصة بك ليتمكن الشخص الذي يقوم بحل المشكلة من تحديد موطن الخلل .
    4 / فهم المشكلة هو نصف الحل ، لذلك احرص على فهم المشكلة و نواحيها و شرحها بطريقة سلسلة مفهومة للجميع .
    5 / حاول أن لا تضع اكثر من مشكلة في رد واحد ، كي لا تقوم بإرباك الداعم - و يجب وضع كل مشكلة في رد منفرد.
    6 / لا تحاول الإلحاح في حل المشكلة الخاصة بك ، حيث إن ذلك يربك و يضغط على الداعم ،اترك له المُهلة مفتوحة لحين التفكير في حل مناسب.
    7 / قم بمراجعة
    ولاً من ثم قم بالتقدم بالإستفسار او المشكلة الخاصة بك ، لربما حُلت فيما سلف .

    الداعم
    1 / حاول جعل شرحك مصورًا حيث انه اسهل للوصول إلى طريقة الحل خصوصًا مع الاشخاص المبتدئين .
    2 / حاول ان تكون دقيقًا في الكلمات والاوصاف قدر الامكان و ابتعد عن التظليل و التعقيد كي يفهمك العضو و يطبق بنجاح .
    3 / لا تقم بالنقاش بخصوص مشكلة لا تعلم بخصوصها ، فلربما قدمت رأيًا او حلاً خاطئًا و قد تترتب عليه مضاعفات في الحاسب .
    4 / حاول ان لا تخوض في نقاشات او حل مشاكل قد تم مُتابعتها من قبل احد الاخوة مُسبقًا ، لذلك اترك الأمر لصاحب الامر .
    5 / إن وجدت أن العضو الذي قدم حلاً قد اخطأ في خطوة ، فقم بمراسلته عبر الخاص قبل التدخل في حل المشكلة و إبداء رأيك .
    6 / حاول قدر الإمكان استيعاب الأعضاء الجدد و المبتدئين و اجعل شرحك دقيقًا لهم حتى و إن كان بسيطًا ولا يستحق الشرح .
    7 / حاول إرفاق جميع ( الأدوات و البرامج المتطلبة ) في شرح حل المشكلة التي يواجهها العضو ، ولا تتركه تائهًا .





  2. ...

  3. #2
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ~
    لدي مشكلة في تصفح مكسات ..
    لا اعلم ان كان هذا المكان الصحيح لطرحها او مكان اخر ،لكني نُصِحتُ بهذا المكان .

    مشكلتي :




    المنتدى شكله غريب جدا ولا يمكنني اداء مهماتي بشكل طبيعي فانا بالكاد افهم ما يجري :/
    استخدم جهاز لابتوب LENOVO بنظام تشغيل WINDOWS 8
    جربت اكثر من متصفح ، احيانا تصيب الجرة فيعمل بشكل طبيعي لفترة ثم يعود للشكل الغريب :|
    جربت متصفحات :
    FIREFOX و GOOGLE CHROME و OPERA و INTERNET EXPLORER ~
    واحيانا تصير الصفحة بيضاء ومكتوب بها معلومات حاسوبية :|
    هذا الشكل الغريب :

    142350353763114235035378921423503538643142350353886414235035389951423503539166


    لم يحدث هذا من قبل حتى حين كانت المشكلة بالانترنت تبعي ~~
    مالحل ؟ او مالعمل =_=" ؟

    في حال كان المكان خطأ ياريت ترشدوني للمكان الصحيح ~
    اخر تعديل كان بواسطة » بَعثرة في يوم » 09-02-2015 عند الساعة » 17:40
    سبحان الله وبحمده سبحان الله العظيم~

    شكرا مرامsigpic260257_17

  4. #3


    وعليكم السلام ورحمة الله

    جهازك ما فيه أي مشكلة
    هذه المشكلة تحدث لي بشكل متكرر ولكنها تزول بمجرد تحديث الصفحة
    أعتقد أن تقلبات سرعة النت هي السبب
    عموما جربي تنزيل نسخة جديدة من جوجل كروم مرة أخري بعد حذف الموجودة حاليا عندك

    attachment

    Yes, I`m this Unknown tune
    That you won`t Listen to it

    Ask
    - Twitter

  5. #4
    لكن حين احدث الصفحة لا يحدث اي شيء فقط حين تظهر الصفحة البيضاء مع المعلومات ..
    +
    اذا حذفت النسخة الحالية من الكروم سيتحذف كل الصفحات في المفضلات اليس كذلك ؟

  6. #5


    منذ متي بدأت المشكله بالظهور ؟
    أعتقد ذلك، لكن بإمكانك حفظ الروابط في ملف Text

  7. #6
    تقريبا قبل اسبوع ~~
    حسنا سأحاول *^*
    شكرا لاجابتك =)

  8. #7


    هل ظهرت المشكلة فجأة دون أية تغييرات طرأت علي جهازك ؟
    اوك ان شاء الله تنحل المشكلة
    العفو ^^

  9. #8
    ممم اصارحك القول لست متأكدة ، غبت عن المنتدى وكان شبه غريب فتوقعت انه بسبب التحديثات المستمرة ، وحين عدت كان لا يزال على تلك الحالة
    وسألت البعض وكان ردهم انه معهم عجيب بعض الشيء ايضا ، ولكن الان حين استنكر الكثيرين غرابته شككت بالامر واتيت استفسر =="
    ان شاء الله -)

    -
    المشكلة بجهازي فانا الان استخدم جهاز اخر والوضع طبيعي جدا ~~
    شكرا لجهودكم ، المعذرة ع الازعاج .
    اخر تعديل كان بواسطة » بَعثرة في يوم » 09-02-2015 عند الساعة » 23:15

  10. #9
    مُبارك افتتاح الخدمة من جديد gooood

    داعم ان شاء الله
    تصور حجم ما مات فينا حتي تعودنا علي كل ما يجري حولنا !
    .
    .

    tumblr

  11. #10
    إقتباس الرسالة الأصلية كتبت بواسطة فرآشة الفرح مشاهدة المشاركة
    ممم اصارحك القول لست متأكدة ، غبت عن المنتدى وكان شبه غريب فتوقعت انه بسبب التحديثات المستمرة ، وحين عدت كان لا يزال على تلك الحالة
    وسألت البعض وكان ردهم انه معهم عجيب بعض الشيء ايضا ، ولكن الان حين استنكر الكثيرين غرابته شككت بالامر واتيت استفسر =="
    ان شاء الله -)

    -
    المشكلة بجهازي فانا الان استخدم جهاز اخر والوضع طبيعي جدا ~~
    شكرا لجهودكم ، المعذرة ع الازعاج .
    حملـي آخـر إصـدار للمتصفـح ، مـن ضمـن خطـوات التحـديث يمكنـك استيـراد المفضلـة وموجز ويـب منـه
    أو تتبعـي الطـريقـة أدنـاه و أعلمينـا بالأخبـار

    attachment
    ،وقيمَة المَرء ما قد كانَ يُحسِنه فاطلب لِنفسك ما تعلو به وسَلِ ،
    Ask || Sayat

    R e n a ~ #

  12. #11
    السلام عليكم عندي مشكله في رسيرفر MEGA
    حملت منه انمي تقريبا 25 حلقه قبل شي كذا 4 ايام
    والان لما رجعت احمل الموسم الثاني لايفتح معي الميجا
    توقعت اسبب في الرابط ولاكن لاحظت جميع الروابط كذا
    لما تكتمل الدائر الحمرا في الغيمه يوقف ما يفتح لي صفحة التحميل
    الي فيها خيارين التحميل على الكمبيوتر او اتحميل للحساب
    طلبآت التصميم

    f7642566f61d6116a8a497286e2b5892

    سَبحآن الله وْ بِحْمده سَبحآنْ الله العَظِيْم

    آطلب ع الخاص ممنوع
    2979e939b1573aff019d908a1200fdb6 cdcd516e487be35748e25593f59c4eba Ryugasaki Rei

  13. #12

  14. #13
    إقتباس الرسالة الأصلية كتبت بواسطة ڪِش ملڪْ مشاهدة المشاركة
    حملـي آخـر إصـدار للمتصفـح ، مـن ضمـن خطـوات التحـديث يمكنـك استيـراد المفضلـة وموجز ويـب منـه
    أو تتبعـي الطـريقـة أدنـاه و أعلمينـا بالأخبـار
    فعلت للكروم ، تحسن الحال قليلا لكن لايزال شكله ليس الاصلي ~~
    اما الفايرفوكس ، فهو فعلا اخر اصدار وعملت الي قلت عليه بس نفس االشي ~~
    لكن لأكون صريحة معك جربت وفتحت من غير اجهزة وفتح طبيعي جدا على متصفح الانترنت اكسبلورر اما عندي بجهازي فلا يتغير حاله :[

    المعذرة ع الازعاج :[ ، شكرا لجهودكم ^^

  15. #14
    لقد عااااااااااااد *^*
    هذا الي نفع :
    شكرا جزيلا لكم *^*
    ربي يعطيكم العافية ع المجهود =)
    مع السسلامة embarrassed

  16. #15
    السﻻم عليكم ورحمة الله وبركاته...
    كيف حالكم اخواني وخواتي...
    عندي مشكله بسيطه بالﻻب توب دايم تتكرر علي واحلها وانسى حلها.

    jbrH8h

    اول ما شغلت الﻻب طلع لي كذا وش الحل ؟
    اخر تعديل كان بواسطة » Mr.Leronira في يوم » 15-02-2015 عند الساعة » 17:35

  17. #16
    إقتباس الرسالة الأصلية كتبت بواسطة Mr.Leronira مشاهدة المشاركة
    السﻻم عليكم ورحمة الله وبركاته...
    كيف حالكم اخواني وخواتي...
    عندي مشكله بسيطه بالﻻب توب دايم تتكرر علي واحلها وانسى حلها.

    jbrH8h

    اول ما شغلت الﻻب طلع لي كذا وش الحل ؟

    جـرب الدخـول بالوضـع الآمـن
    اعمـل ريستـارت للجهـاز وعنـدما يبـدأ بإعـادة التشغيـل اضغط زر f8 بشكـل متكـرر ومستمـر
    حتـى يتـم ولـوجك لشاشـة سـوداء ثـم اختـار منهـا الخيـار safe mood و اضغـط enter

    سيتـم بـدء تشغيـل وينـدوز ودخـولك الى الوضـع الآمن عنـدها حـاول تفحـص الجهـاز من الفيروسـات
    ثم قـم بتحـديث برامـج القيـادة واحـذف البـرامج التـي نصبتها حديثاً و أخبـرنا إذا مشـي الحال معـك


    فـراشة الفـرح
    ممتـاز حمـداً لله

  18. #17
    معليش على التأخير..
    اخوي سويت مثل ما قلت لي ضغطت f8 وطلع لي كذا
    4i36VU
    واخترت الخيار الاول سيف مود
    ثم طلع لي كذا
    nvlNpe
    وانتظرت ويوم خلص رجع من اول يعيد التشغيل وكأن شي لم يحصل وش الحل ؟
    وجزاك الله خير على سرعه التجاوب
    4c66897e121a146950a0b2dfd05876be
    كلما نزل رمل أكثر من ساعة حياتنا الرملية نستطيع أن نرى من خلالها أكثر

  19. #18
    إقتباس الرسالة الأصلية كتبت بواسطة Mr.Leronira مشاهدة المشاركة

    4i36VU
    حسنـاً كـرر هـذه الخطـوة مـرة أخـرى واختـار repair your computer
    ستظهـر لك نافـذة تحـديد اللغـة حـدد لغـة الكيبـورد واختـار التـالي
    بعـدها ستظهـر نـافـذه أخـرى بهـا رمـز المستخـدم و البـاسـورد
    إذا جهـازك كـان عليـه بـاسـورد أدخلـه واضغـط التـالي

    بعد إدخـال البـاسورد ستظهـر لك نـافـذه اختـار منهـا خيـار system restore ثـم اختـار تـاريخ مـاقبـل حـدوث المشكـلة
    واضغـط التـالـي وانتظـر حتـى ينتهـي من استعـادة النظـام ويعيـد تشغيـل الجهـاز

    إذا مـانفـع كـرر نفـس الخطـوة الأولـى واختـار startup repair وخلـه يبحـث ويفحـص المشـاكل ليـن ينتهـي ثـم أعيـد تشغيـل الجهـاز

    إذا مـانفـع فـي الحـالتيـن اللـي فـوق جـرب هـذه الطـريقـة أيضـاً و بإذن الله يمشـي الحـال
    كـرر الخطـوة الأولـى واختـار خيـار command prompt
    رح تظهـر لك شـاشـة دوس ، اكتـب الأمـر التـالي bootrec.exe /FixMbr
    -راعـي المسـافة اللـي بعـد حـرف e - ثـم اضغـط انتـر

    ثـم اكتـب الأمـر bootrec.exe /Fixboot
    -راعـي المسافـة بعـد e أيضـاً- واضغـط انتـر

    بعـد مـا تنتهـي مـن كتـابة الأمـرين السابقيـن اضغـط restart بـدون مـاتقفـل شاشـة الـدوس وانتظـر إعـادة التشغيـل

    امشـي بالخطـوات بالتـرتيب وإذا استمـرت المشكـلة للنهـاية صـور الشـاشة لمـابعـد الخطـوة الأخيـرة


  20. #19
    جزاك الله خير وبيض الله وجهك وأعذرني أزعجتك معي...
    والسﻻم عليكم

  21. #20

    مساء الخير جميعًا،
    الصورة المرفق أعلاه تظهر لي كل ما حاولت أفتح الماسنجر،
    جربت فتحه من تطبيق على الجوال كان يفحه سابقًا لكن لم يفلح الأمر
    knockedout
    اخر تعديل كان بواسطة » Uni's Lover في يوم » 23-02-2015 عند الساعة » 15:07
    رُحم من وري الثرى

الصفحة رقم 1 من 44 12311 ... الأخيرةالأخيرة

بيانات عن الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

عدد زوار الموضوع الآن 1 . (0 عضو و 1 ضيف)

المفضلات

collapse_40b قوانين المشاركة

  • غير مصرّح لك بنشر موضوع جديد
  • غير مصرّح بالرد على المواضيع
  • غير مصرّح لك بإرفاق ملفات
  • غير مصرّح لك بتعديل مشاركاتك
  •  

مكسات على ايفون  مكسات على اندرويد  Rss  Facebook  Twitter