خدمة الدعم الفني

ري · 14-11-2015, 12:33

الرسالة الأصلية كتبت بواسطة AL EMPRATOOR

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

تقصد إمكانية حذف وإضافة مدير جديد ..
لا يمكن ذلك الا بواسطة من له صلاحيات "المسؤول"

مع الأسف ... شكرا على الإجابة

الحين وين نحارس المدير يرد ... e403

**J U L I A N** · 29-11-2015, 18:46

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

عندي مشكلة في الجهاز 003

فجأه ظهرت شاشة زرقاء فيها فيس حزين وكان يعد لين 100
بعدها خلص العد
الجهاز أعاد تشغيل نفسه وبعدها تظهر شاشة سوداء شو الحل frown

**هيروشي...1436** · 02-12-2015, 20:25

السلام عليكم اريد حل لمشكلتي بلا زحمة شوفو هالصور كيف اخفي هالخانة

**هيروشي...1436** · 02-12-2015, 20:28

وايضا حتى ردودي تتشابك مع بعضها

**اميرة باخلاقي** · 03-12-2015, 19:27

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
حقا لا اعرف من اين ابدا
لكني لكني ساشرح كل ما اعرفه عن المشكلة
جميعكم يعلم بوندوز 10 وميزاته الرائعة
اقترحت اختي ان اضع في الاب تون وندوز10
عن نفسي احب كل جديد لذا لم يكن لدي مشكلة حملت الاصدار
لكن عندما حملنا الاصدار تعطل الكراك الخاص بالفوتوشوب لذا اضطررت لتحميل فوتوشوب اخر ومعه ملحقاته
الان هذه ليست المشكلة المشكلة الحقيقية انه بعد يومين من تنصيب النضام الجديد بدات تضهر اعلانات غريبة
اكتشفنا انه فيروس
لكن المشكله العضمى انه يعرض صور ابااااااااااحية ع الاب توب خاصتي
لم ادع برنامج ازاله فيروسات الاواستخدمته ولكن بلاجدوى
هل تضنون ان المشكله بالنضام نفسه اما انها بسبب الفوتوشوب وملحقاته
وما الحل برايكم

**اميرة باخلاقي** · 03-12-2015, 19:29

لا استطيع ارفاق صورة لان الفيروس يعرض صور اباحية ارجو المعذره

**AL EMPRATOOR** · 04-12-2015, 00:36

افتقدنا دايموند ماس

,
j u l i a n

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

عندي مشكلة في الجهاز 003

فجأه ظهرت شاشة زرقاء فيها فيس حزين وكان يعد لين 100
بعدها خلص العد
الجهاز أعاد تشغيل نفسه وبعدها تظهر شاشة سوداء شو الحل

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

هل يوجد كود للخطأ ؟
حاولي الدخول الى الوضع الآمن
ثم عمل استعادة للنظام الى ما قبل حدوث المشكلة

منقول من منتديات ترايدنت

**AL EMPRATOOR** · 04-12-2015, 00:43

الرسالة الأصلية كتبت بواسطة هيروشي...1436

السلام عليكم اريد حل لمشكلتي بلا زحمة شوفو هالصور كيف اخفي هالخانة

الرسالة الأصلية كتبت بواسطة هيروشي...1436

وايضا حتى ردودي تتشابك مع بعضها

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

اري مشكلتين

الاولى في صندوق الرد
الحل ان شاء الله في حذف ملفات الكوكيز من متصفحك
+
حذف الكاش
+
التأكد من جودة اتصالك بموقع مكسات

ويُرجى الحذر .. حذف الكوكيز يعني قطع معلومات تسجيل الدخول لعضوياتك في المواقع
بمعني سيتوجب عليك اعادة تسجيل الدخول الى مواقعك مثل مكسات والايميل (كتابة اليوزر والباس من جديد)

.
.

الثانية في الاعلانات الدعائية
أنصحك بتحميل متصفح Maxthon
يحتوي اقوى اداة علمت بها في حجب الاعلانات

**AL EMPRATOOR** · 04-12-2015, 01:03

الرسالة الأصلية كتبت بواسطة اميرة باخلاقي

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
حقا لا اعرف من اين ابدا
لكني لكني ساشرح كل ما اعرفه عن المشكلة
جميعكم يعلم بوندوز 10 وميزاته الرائعة
اقترحت اختي ان اضع في الاب تون وندوز10
عن نفسي احب كل جديد لذا لم يكن لدي مشكلة حملت الاصدار
لكن عندما حملنا الاصدار تعطل الكراك الخاص بالفوتوشوب لذا اضطررت لتحميل فوتوشوب اخر ومعه ملحقاته
الان هذه ليست المشكلة المشكلة الحقيقية انه بعد يومين من تنصيب النضام الجديد بدات تضهر اعلانات غريبة
اكتشفنا انه فيروس
لكن المشكله العضمى انه يعرض صور ابااااااااااحية ع الاب توب خاصتي
لم ادع برنامج ازاله فيروسات الاواستخدمته ولكن بلاجدوى
هل تضنون ان المشكله بالنضام نفسه اما انها بسبب الفوتوشوب وملحقاته
وما الحل برايكم

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

الصور تظهر عند تصفح الانترنت فقط؟
ما هي برامج مكافحة الفيروسات التي استخدمتيها ؟ وهل اظهرت شيء ؟

حملي هذا الآداة:
كليك باليمين
فتح باستخدام المسؤول
ثم scan

[IMG]http://i68.************/hun728.jpg[/IMG]

و save log
[IMG]http://i64.************/qsp6iv.jpg[/IMG]

احفظي الملف في سطح المكتب وارفعيه في المرفقات او انسخيه وضعيه هنا

**اميرة باخلاقي** · 04-12-2015, 03:07

الرسالة الأصلية كتبت بواسطة AL EMPRATOOR

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

الصور تظهر عند تصفح الانترنت فقط؟
ما هي برامج مكافحة الفيروسات التي استخدمتيها ؟ وهل اظهرت شيء ؟

حملي هذا الآداة:
كليك باليمين
فتح باستخدام المسؤول
ثم scan

[IMG]http://i68.************/hun728.jpg[/IMG]

و save log
[IMG]http://i64.************/qsp6iv.jpg[/IMG]

احفظي الملف في سطح المكتب وارفعيه في المرفقات او انسخيه وضعيه هنا

لالا ليست على الانترنت وانما هيه صورتضهر على الركن الايمن للكمبيوتر
وفوقها هذا الفيروس ياباني
عندما افتح المتصفح يضهر لي موقع الفايروس
البرامج كثير لا اذكر منها الا اثنين
هما سي كلنر و مايكروسوفت سوبورت ايمرجني ريزبونز تول
وجربت هذه الطريقة لكن بلا جدوى الا يوجد حل اخر

**اميرة باخلاقي** · 04-12-2015, 03:10

وهذه صورة لكن ليست مخلة

**اميرة باخلاقي** · 04-12-2015, 03:20

ارجو المعذرة ضننت انه برنامج رزبونز تول
ارفع ماذا
؟
ان كنت تقصد صورة فقد ارفقت صورة لاعلان اضهره الفيروس الحمد لله هذه المرة لم يعرض صورة اباحيه
لكنها اعلان

**K ! R A** · 04-12-2015, 08:49

الرسالة الأصلية كتبت بواسطة اميرة باخلاقي

ارجو المعذرة ضننت انه برنامج رزبونز تول
ارفع ماذا
؟
ان كنت تقصد صورة فقد ارفقت صورة لاعلان اضهره الفيروس الحمد لله هذه المرة لم يعرض صورة اباحيه
لكنها اعلان

عذرًا على المداخلة ، بس بوضح لك قصد الاخ ,
بعد ما تستخدمي البرنامج الي وضعه لك هو ، hijack
بعد عمل سكان ، اضغط على حفظ ، والملف الي حفظتيه أرفعيه هنا smile

،
بكون أيقونة الملف مثل المذكرة الزرقاء .
+
أظن سبب المشكلة ، هو تثبيت أحد البرامج في الجهاز ، فقومي بمسح البرامج الغير مهمة
أو المجهولة وان شاء الله تنحل المشكلة ،

بالتوفيق

**هيروشي...1436** · 04-12-2015, 12:43

الاخ (( )) انا دائما اعمل تسجيل دخول عندما ادخل مكسات وايضا هذا اول مرة اسمع باسم هالبرنامجين يعني من وين احذفها واذا حذفتها هل سيضر باللابتوب
وايضا هناك برنامج باسم Filter Results بسببه يظهر هالاعلانات ودائما اقوم بحذفه لكن يثبت نفسه من نفسه تلقائياً
والان المتصفح الوحيد الي يعمل في اللابتوب هو اوبرا اما كوكل وكوكل جروم وفيرفكس لا يعملون بسبب هالاعلانات

وايضا شكرا للمتصفح انه ممتاز شكرا ^^

**اميرة باخلاقي** · 04-12-2015, 20:02

الرسالة الأصلية كتبت بواسطة K ! R A

عذرًا على المداخلة ، بس بوضح لك قصد الاخ ,
بعد ما تستخدمي البرنامج الي وضعه لك هو ، hijack
بعد عمل سكان ، اضغط على حفظ ، والملف الي حفظتيه أرفعيه هنا smile

،
بكون أيقونة الملف مثل المذكرة الزرقاء .
+
أظن سبب المشكلة ، هو تثبيت أحد البرامج في الجهاز ، فقومي بمسح البرامج الغير مهمة
أو المجهولة وان شاء الله تنحل المشكلة ،

بالتوفيق

شكرا لك لكني ارفق صورة فالرد السابق

**اميرة باخلاقي** · 04-12-2015, 20:03

الرسالة الأصلية كتبت بواسطة K ! R A

عذرًا على المداخلة ، بس بوضح لك قصد الاخ ,
بعد ما تستخدمي البرنامج الي وضعه لك هو ، hijack
بعد عمل سكان ، اضغط على حفظ ، والملف الي حفظتيه أرفعيه هنا smile

،
بكون أيقونة الملف مثل المذكرة الزرقاء .
+
أظن سبب المشكلة ، هو تثبيت أحد البرامج في الجهاز ، فقومي بمسح البرامج الغير مهمة
أو المجهولة وان شاء الله تنحل المشكلة ،

بالتوفيق

شكرا لك لكني ارفق صورة فالرد السابق

**اميرة باخلاقي** · 04-12-2015, 20:04

ارجو المعذرة على الرد مرتين لكن لا اعلم ماذا حدث للكروم

**اميرة باخلاقي** · 04-12-2015, 20:07

الرسالة الأصلية كتبت بواسطة هيروشي...1436

الاخ (( )) انا دائما اعمل تسجيل دخول عندما ادخل مكسات وايضا هذا اول مرة اسمع باسم هالبرنامجين يعني من وين احذفها واذا حذفتها هل سيضر باللابتوب
وايضا هناك برنامج باسم Filter Results بسببه يظهر هالاعلانات ودائما اقوم بحذفه لكن يثبت نفسه من نفسه تلقائياً
والان المتصفح الوحيد الي يعمل في اللابتوب هو اوبرا اما كوكل وكوكل جروم وفيرفكس لا يعملون بسبب هالاعلانات

وايضا شكرا للمتصفح انه ممتاز شكرا ^^

يا سبحان الله نفس مشكلتي لكن هذا في بدايات ضهور الفيروس
وانا ايضاكلما حذفت الفيروس اعاد نفسه تلقائيا
اضافة الى انني حذفت الفيرفوكس بسبب هذا

**AL EMPRATOOR** · 04-12-2015, 23:36

اميرة باخلاقي

الآداة لتحليل المشكلة

بعد قيامك بهذه الخطوات:

[IMG]http://i68.************/hun728.jpg[/IMG]

و save log

[IMG]http://i64.************/qsp6iv.jpg[/IMG]

احفظي التقرير

attachment

وارفعيه لي

+

ادخلي الى لوحة التحكم
ثم
اضافة ازالة البرامج
وابحثي في القائمة عن هذا البرنامج الغريب اللغه
ان وجدتيه احذفيه
وان لم تجديه

حملي هذا البرنامج:
ولا تفتحيه الآن حتى أوضح لك طريقة عمله

وشكراً على المداخلة وتوضيحك كيرا
,

**AL EMPRATOOR** · 04-12-2015, 23:59

الرسالة الأصلية كتبت بواسطة هيروشي...1436

الاخ (( )) انا دائما اعمل تسجيل دخول عندما ادخل مكسات وايضا هذا اول مرة اسمع باسم هالبرنامجين يعني من وين احذفها واذا حذفتها هل سيضر باللابتوب
وايضا هناك برنامج باسم Filter Results بسببه يظهر هالاعلانات ودائما اقوم بحذفه لكن يثبت نفسه من نفسه تلقائياً
والان المتصفح الوحيد الي يعمل في اللابتوب هو اوبرا اما كوكل وكوكل جروم وفيرفكس لا يعملون بسبب هالاعلانات

وايضا شكرا للمتصفح انه ممتاز شكرا ^^

ليست برامج انما بيانات مثل المحفوظات يحفظها المتصفح
وعذراً لاني ما اوضحت