كيف تبطل مفعول قنبلة موقوتة
قرأت كتابا ثمينا يتحدث عن كيفية التعامل مع أصعب الناس في المجال الوظيفي...سواء رئيس أو مرؤوس أو زميل لك في العمل أو الدراسة .وهو كتاب .العمل مع أصعب الناس للكاتب مورييل سولومون
لقد أعطى الكتاب نصائح ذهبية للتعامل مع الناس اللذين يصعب التواجد معهم في العمل .....وقدّم الطرق التي تعمل على إبطال مفعول القنابل الموقوتة داخلهم....والتي تسهّل نوعا ما مجرى العمل معهم ...
وسأتناول في هذا الموضوع بعض الأصناف التي وردت في الكتاب :
المـنــــافـقــون
المنافقون هم الأشخاص اللذين يكذبون و يخونون و يخادعون ويضلّلونك ليحصلوا على مايريدون....وليس بالضرورة أن يكون هدفهم إلحاق الضرر بك...ولكن هدفهم مصلحتهم فوق كل شيء...ولو على حساب الآخرين
_عندما يكون رئيسك منافقا :
1_قم بحماية نفسك دائما. ولا توافق على أي شيء يخبرك به رئيسك شفهيا حتى يؤكده كتابة أو يعلنه أمام زملاء آخرين و إحتفظ دائما بنسخة لكل ورقة تبرم فيها إتفاقا محدّدا
2_قم بربط المسائل بمصلحته ( تذكّر أن المنافقين يهتمون بمصالحهم دائما ) وتحدّث عنها بشكل لبق وكأنها مسالة تخصّه و تمس مصلحته وناقش الأهداف المشتركة بينك و بينه ( أربط مصلحتك بمصلحته بشكل غير مباشر)
3_عندما تود إقناعه بشيء ما....لا تطرحه عليه....قبل أن تقوم بإغرائه بالمكاسب التي سيجنيها من جرّاء العمل بالفكرة التي تود طرحها
4_قبل أن تتقدم بطلب أي شيء ...قم بوضع عدة ترتيبات تمهيدية ومن أهمها المجاملات الزائدة ( لأنه منافق وحتما سوف يحبها ويخضع لها ) أي تعامل معه بلغته ( مع الحفاظ على أخلاقياتك و مبادئك)
5_أكّد له دائما وبأساليب متنوعة وذكية أنك ستساعده للوصول إلى مايريد
6_ حافظ على حديثك ودّيا ومحايدا ( بدون إتّهامات)
_ عندما يكون مرؤوسك منافقا:
1_إن كانوا من الثعالب أذكياء....حاول أن تجعل ذكائهم و سرعة بديهتهم في صالحك وليس ضدك
2_اعطهم المد الذ يستحقّونه ( وليس أقل و لا أكثر)...
3_ قم بإعطاء تعليمات واضحة وبشكل مباشر ( ولا تستخدم أسلوبهم معهم أبدااااااا )....وأطلب منهم بشكل مؤدب ولبق أن يكرّروا المطلوب منهم مستخدمين طريقتهم في التعبير حتى لا يتمكّن أحدهم من مراوغتك لاحقا و اللعب معك عند وقوعه في الأخطاء قائلا : لقد فعلت كذا لأنني فهمت منك كذا وكذا....كنت أظن أن قصدك كذا وكذا
4_إجعل حديثك معهم بنّاءً و هادفاً وليس إنتقاديا و ركّز على التبعات و ليس التهديدات
5_قدّم تعاطفك معه و لكن بشكل حازم لكي تظهر تفهمّك وفي نفس الوقت شدّتك وحرصك على العمل والتعامل بشكل مباااااااشر
6_ إن فشلت كل الطرق للتعامل معه....قم بتغيير المهام الموكّلة له وبأسلوب ودّي و مقنع ....حتى وإن أثار ذلك غضبه....لأن أمثال هؤلاء المرؤوسين يشكّلون خطرا عليك
_ عندما يكون زميلك في العمل أو الدراسة منافقا:
1_كن حريصا أثناء التعامل معهم ....ولا تتحدث أمامهم بأفكارك قفد يسرقونها و يعرضونها على الرئيس قبلك و ينسبونها لأنفسهم
2_ لاتعبّر عن غضبك من العمل أمامهم أبداااااا ...ولا تعطي لهم سرااااا صغيرا أو كبيرا
3_لا تتداخل معهم و لاتتعامل بأسلوبهم و لا تتناقش معهم إلا بخصوص العمل فقط
4_إن تحدّثوا عنك بالسوء من وراء ظهرك...قم بمواجهتهم بثبات و أذكر ماسمعته بشكل مبسط ( بدون إنفعال أو غضب أو إتّهامات ) ولكن أطلب تفسيرات ...وإن أنكروا ....أطلق سراحهم فورا....ولا تكثر الحديث معهم منعا لحدوث المشاكل....ويكفيك أن مجرد إحساسهم أنك عرفت بتشويههم لسمعتك يرعبهم ( لأن المنافقين جبناء)
5_كن حازما بشكل لبق حتى يتبّن لهم بأنك لست بالفريسة السهلة التي كانوا يتخيّلونها
وللحديث بقية مع التعامل مع مفسدي البهجة ......
مع الشكر لصديقتي سمبل جيرل لمدي بهذا الكتاب