http://im4.gulfup.com/2011-06-24/1308928253841.gif
يتبع ارجو عدم الرد http://www.mexat.com/vb/asset.php?fi...5&d=1308929260
عرض للطباعة
http://up.arab-x.com/Jun11/SCk51288.gif
تحية طيبة للجميع ....
صباح التفائل .... صباح الاشراق ....صباح السعادة ....
صباح يوم جديد ....
صباح خاص لكل موظفة وكل موضف....
صباح شبابنا المقبلين على وظائفهم الجديدة بكل حماس....
يسعد صباحكم اينما كنتم....
http://up.arab-x.com/Jun11/yFD54419.gif
نتصادم في حياتنا بشكل عام انواع مختلفة من البشر منهم من يتشابهون معنا في كثير من الصفات ومنهم من يختلفون عنا تماما
..... ولو امعنت النظر فيهم اكثر وفي تصرفاتهم ستجد ان منهم من يقتنص الاخطاء مثل القناص تماما ومنهم من يهاجمك هجوما شديدا مثل الدبابة...ومنهم الشخص الصامت الذي توشك ان تقول انه لاينطق .... ... قد يستخدم البعض منا اسلوب التهميش ولا يتخذ أي موقف تجاههم .. وربما قد نجبر على مواجتهم والدخول معهم في صراع وجهات النظر..لكن ماذا لو اجتمعت معهم في نفس مجال العمل حينها لا اتفق مع اسلوب التهميش ولا حتى مصادمتهم ومعارضتهم وانما يجب ان نستخدم
( الذكاء الاجتماعي)
معهم حتى نرتقي في مجال عملنا
مهلا سأتوقف في الحديث هنا ....
فــــ ثمة سفينة تنتظرنا هنالــ ولتركبو معي لنتجول في بحور تلك الشخصيات ولنا وقفات مع كل شخصية ...
http://up.arab-x.com/Jun11/QiK51288.gif
يتبع ارجو عدم الرد http://www.mexat.com/vb/asset.php?fi...5&d=1308929260
في البداية احب الاشارة إلى انه هناك اربعة اصناف ولكل صنف اسلوب تعامل لذلك انتبهو عند تصنيف الاشخاص من حولكم ...
الحالم :
http://up.arab-x.com/Jun11/Wz255229.gif
هو شخص خياله واسع جدا ولاحدود لتخيلاته الحالمه فلديه افكار نابعه من خياله ولا يعرف اليأس طريقا إلى عقله...
إذا أردت أن تتواصل معه في العمل عليك أن تعطيه مساحة ليحلم وأن تحترم هذه المساحة .
http://up.arab-x.com/Jun11/vZq55724.gif
المحلل :
http://up.arab-x.com/Jun11/LfA55229.gif
هو شخص يهتم بأدق التفاصيل في جميع الامور ويحب ان يكون عمله متقن لابعد حد وحتى تتواصل معه في العمل عليك أن تلاحظ التفاصيل وتكون منظماً في كل شي وفي ادق الامور...
http://up.arab-x.com/Jun11/vZq55724.gif
المقنع :
http://up.arab-x.com/Jun11/dRV55229.gif
هو شخص متفائل ولديه القدرة عل التواصل والإقناع فهو يهدف إلى التقدير وحتى تتواصل معه عليك ان تهتم فيه اكثر وان تتجاوب معه بحماس وتحترم تلقائيته فهو يضل في طريقه إذا اعتمد على الفرص أو وضع التفاصيل في ورقة .
http://up.arab-x.com/Jun11/vZq55724.gif
المراقب :
http://up.arab-x.com/Jun11/DZl55229.gif
هو شخص مباشر ، ومهتم بالتفاصيل ويعتمد على نفسه اذا بدأ في أي عمل فأنه يشعر برغبة ملحة في الانتهاء منه بسرعة فهو لا يحب ان يضيع وقته ، وحتى تتواصل معه في العمل عليك أن تعطيه اختيارات وبدائل ، يجب أن تخفي ما تريده بين الاختيارات ثم تركز عليه وأن تشعره أنك تتفهمه وتقدر ما يفعله و فوق كل هذا عليك ألا تهدر وقته ..
http://up.arab-x.com/Jun11/vZq55724.gif
وبعد معرفة الاصناف الاربعة يجب ان تدرك انه في العمل توجد شخصيات صعبة واخرى سهلة و عند التعامل مع أحد الأنماط السلوكية المتعبة , يمكن أن تختار واحداً من الخيارات الأربعة التالية :
1. أن ترضى بالأمر الواقع وأن لا تفعل شيئاً
2. أن تهرب من المشكلة
3. أن تحاول ان تغير اسلوب تعاملك معه
ومن المعروف سلوكياً أن تغييرنا لأنفسنا أسهل بكثير من تغييرنا للآخرين
4. أن تعامل الشخص المزعج بطريقة جديدة :
عندما تخرج أفضل ما لديك في معاملة الناس , فإنهم سيحاولون إخراج أفضل ما لديهم لمعاملتك
من الأفضل طبعاً أن تلجئ إلى الحلين الأخيرين , بحيث تنمي مهارات الذكاء الاجتماعي وتصبح الشخص الذي يلجأ إليه الجميع
والآن لنبحر مع سفينتا ونتجه سويا نحو اول شخصية صعبة قد تواجهونها اثناء عملكم ....
يتبع ارجو عدم الرد http://www.mexat.com/vb/asset.php?fi...5&d=1308929260
http://up.arab-x.com/Jun11/Cyt57553.gif
http://up.arab-x.com/Jun11/hmb57553.gif
يميل بطبيعته إلى الثقة الزائدة بالنفس , وحينما يشعر بأن العمل لا يسير كما هو مخطط له ينفجر في غضب محطماً الشخص الذي تسبب في المشكلة من وجهة نظره . هذا الشخص لا تسيره دوافع شخصية ضدك , ويتلخص هدفه الرئيس في إنهاء المهمة بأسرع وقت وأفضل طريقة حتى لو اضطر إلى ان يقوم بالعمل نيابة عنك, خاصة اذا تأخرت انت في آداء المهمة
هدفك الجديد :
هو الحصول على احترام الدبابة دون الاضطرار لاستخدام المدفعية المضادة .
الخطة :
تماسك واحتفظ برباط جأشك ,
2- قاطع الهجوم إذا زاد عن حده : بأن تبدأ في النداء على المهاجم باسمه وبحزم "دون استخدام الصوت المرتفع او النبرة الحادة حتى تحصل على انتباهه .
3- أعد عليه ملاحظاته الرئيسة حتى يدرك بأنك مدرك تماما لعملك
4- صوب على الهدف الرئيس وأطلق النار : لخص في جملتين قصيرتين ردك العملي على الاتهامات , مسبوقاً بجملة تؤكد أن هذه هي وجهة نظرك الشخصية في الموضوع
5- السلام المشرف : لا تغلق الباب أمام فرص السلام مع الشخص الدبابة . أعطه فرصة للتراجع بكرامة بعد أن تحدد أنت طريق التراجع .
- أما إذا كانت اتهامات الدبابة لك صحيحة , فأسرع طريقة لإنهاء الهجوم هي :
1- اعترف بخطأك امامه
2-وضح بسرعة ما تعلمته من التجربة حتى يعرف بأنك شخص مهتم بإنهاء العمل على اكمل وجه مثله تماما
3- أكد له أنك ستتفادى تكرار هذا الخطأ مستقبلاً
يتبع ارجو عدم الرد http://www.mexat.com/vb/asset.php?fi...5&d=1308929260
http://up.arab-x.com/Jun11/0lB58769.gif
http://up.arab-x.com/Jun11/SVr58769.gif
يتخصص القناص في اصطياد أخطاء الناس الغير واضحة وإظهارهم بمظهر الأغبياء من خلال تعليقاته اللاذعة امام جميع الناس واستهزائه بآرائهم في الأوقات التي يحتاجون فيها بشدة للثقة بالنفس .
الأهداف غير المعلنة لسلوك القناص وتأثيرها على سلوكه :
أ- قد يهدف إلى إنهاء العمل في أسرع وقت ولذا فهو يلجأ للطلقات الخفية حتى يقضي على المعارضة بسرعة ويصل إلى هدفه , ولذا فهو يبالغ في سلوكه العدواني تجاه الضحية .
ب- قد يحاول الحصول على اهتمامك وجذب انتباهك عن طريق سخريته اللاذعة
هدفك الجديد :
إخراج القناص من مخبئه ومعرفة هدفه الحقيقي كي يواجهك وجهاً لوجه .
الخطة :
1- توقف عن الحديث وردد نفس كلمات القناص بنفس طريقته وحافظ على هدوءك وابتسامتك. عادة ما يؤدي هذا التصرف إلى إحراجه وإضحاك الآخرين لأنهم يشعرون بأنك لا تأخذ تعليقاته مأخذ الجد .
2- اطرح أسئلة واضحة وفي نبرة صوتك البراءة الشديدة والهدوء , ولا تمارس السخرية في حديثك ,
3- إذا دفع سلوكك القناص إلى الانفجار والعدوانية , فتعامل معه كما تعاملت مع الدبابة .
4- حاول ان تتحدث إلى القناص بمفردكم : بمعنى أن تحدد لقاء شخصياً مع القناص لتحاول معرفة السبب الذي يدفعه للسخرية منك . وفي هذا اللقاء نفذ الخطة التالية :
أ- ابدأ بتذكيره بكل الكلام الذي يقوله عنك .
ب- اسأله عن سبب ما قاله .
ج – حاول انت بنفسك ان تخمن السبب فربما تساعده ع مصارحتك...
د-واذا صارحك بالكلام استمع دون مقاطعة ثم اشكره على صراحته .
ه- وضح له الطريقة المناسبة للتعامل معك ووضح له ان طريقته غير مناسبة اطلاقا وحتى وان كنت مخطئا في حقه فأخبره بأن يصارحك في المرة القادمة واعتذر له
* أما إذا كان هدف القناص هو الحصول على اهتمامك , فيمكنك أن :
1- تعالج الموقف بينك وبينه في خصوصية .
2- تخبره بصراحة بأن تعليقاته تضايقك وتبعدك عنه وتجعلك تتجنبه
3- ووضح له انك مهتم به لكن تعليقاته هي التي تبعدك عنه
يتبع ارجو عدم الرد http://www.mexat.com/vb/asset.php?fi...5&d=1308929260
http://up.arab-x.com/Jun11/iSu60227.gif
http://up.arab-x.com/Jun11/M2o60227.gif
يتميز بالمعرفة العميقة والكفاءة الكبيرة , ولذا فهو شديد الثقة بالنفس لانه يعرف كل شي من خلال اسلوب الملاحظة لدية ويعبر عن آرائه بوضوح .
هدفه الرئيسي هو إنهاء العمل على أفضل وجه ولذا فهو يميل إلى السيطرة ولا يحب المعارضة , ولا يستمع لمن يعارضه , لأنه يعتبر المعارضة تحدياً لمعرفته وسلطته .
بدل استخدام المعارضة مع هذا الشخص حاول ان تتعاون معهوذلك عن طريق :
1- التركيز على أوجه الاتفاق بينكما بدلاً ن البحث عن أوجه الخلاف .
2- استمع جيداً واستخدم لغة الجسم كي تؤكد للشخص أنك تنصت باهتمام
3- تحدث بطريقة واضحة ونبرة توصل من خلالها انك مدرك لكل شي
هدفك الجديد :
أن تفتح الطريق للأفكار الجديدة .
الخطة :
1- وضح له بأنك مستعد لتقديم افكار كثيرة وحاول ان لا تتجنب التفاصيل
2- ووضح له ايضا بأنك تشاركه نفس الرأي وانك متفق معه
3-وضح له ايضا ان الوقت شي موهم بالنسبة لك
4- استخدم ألفاظاً مثل "ربما , يحتمل" لتشعره بأنك لا تحاول فرض رأيك .
5- استخدم ضمير "نحن " بدلاً من "أنا" حتى لا يبدو الموقف كما لو كان تحدياً بينك وبينه
يتبع ارجو عدم الرد http://www.mexat.com/vb/asset.php?fi...5&d=1308929260
http://up.arab-x.com/Jun11/n3R73618.gif
http://up.arab-x.com/Jun11/Tpm73618.gif
هو شخص لديه معرفة وخلفية عن امور كثيرةو لكنه لا يعرفها تماما وانما يعرف اشياء بسيطة فقط ولكن في البداية قد تصدق بأنه يعرف كل شي لكن سرعان ما نكتشف ذلك لانه سيء في قيادة أي مجموعة
أهداف مدعي المعرفة وتأثيرها على سلوكه :
هدف هذا الشخص هو الحصول على الثناء والإعجاب ولذا فهو يسعى جاهدا ليضهر بمظهر الشخص الذي يعرف كل شي
الهدف الجديد :
اصطياد أفكاره السيئة وإبعادها عن الطريق .
الخطة :
- أعطه بعض الاهتمام والتشجيع فهذا ما يريده
- لكن اذا اكثر من الاقتراحات اسأله اسئلة لتعرف ما يريده بالضبط لانه عادة ما يتكلم بتعميم او اشكره ووضح له بأنك مقدر جهوده
- اعطيه ففرصة اذا اخطأ في شيء : قل هل مثلاً "ربما لم تتح لك الفرصة للاطلاع على كل هذه المستندات ولذا كان لك رأي مغاير" .
- حاول ان تتناقش معه بمفرده وتووضح له ان ما يفعله خطأ وأن السطحية غير مناسبة للقيادة..
- إذا أحسن "مدعي المعرفة" أداء شيء أو قدم نصيحة جيدة فلا تنسى ان تشكره ع مجهوده فهذا هو مقصده وغايته
يتبع ارجو عدم الرد http://www.mexat.com/vb/asset.php?fi...5&d=1308929260
http://up.arab-x.com/Jun11/Pdb74281.gif
http://up.arab-x.com/Jun11/w9774281.gif
كل شخص كتوم اذا انفجر فهو كسيل الجارف..... يجرف كل شي في طريقه دون استثناء
الهدف الرئيس للقنبلة وتأثيره على سلوكه :
يحب الشخص القنبلة الثناء كثيرا والاهتمام بشكل عام ولكن اذا لم يحصل على ما يريده فإنه يكتم ويكتم إلى ان يحين وقت الانفجار
وعادة ما ينفجر لأسباب تافهه ولا علاقة لها بالسبب الحقيقي
هدفك الجديد :
اطفاء فتيل القنبلة او التقليل من اضرار الانفجار
الخطة :
الفت انتباهه اليك ... ويجب عليك ان لا تتجنبه لحظة انفجاره ... بل ابقى بجانبه واظهر اهتمامك بمشكلته
اطلب منه ان يهدأ لتستطيع ان تناقش معه الموضوع
5- الوقاية من انفجار القنبلة :
أ- اسأل القنبلة وهو هادئ عن الأشياء التي استفزته وأثارته . ابدأ بذكر هدفك الإيجابي من الحوار , موضحاً أنك ترغب في وضع نهاية حاسمة للصراع , دون أن يضار أحد .
ب_ اطرح أسئلة متنوعة ؛ بعضها يتطلب الإجابة ب (نعم) أو ب (لا) لتحصل على إجابات محددة , وبعضها مفتوح لتتركه ينطلق على سجيته مفضياً بمكنون نفسه .
ج- إذا كان الشخص القنبلة أحد مرءوسيك , فألحقه في برامج تدريبية لتنمية مهاراته في العمل مع الفريق وكذلك مهارات الاتصال والتفاوض وحل الصراعات بطرق ودية .
يتبع ارجو عدم الرد http://www.mexat.com/vb/asset.php?fi...5&d=1308929260
http://im4.gulfup.com/2011-06-24/1308922136242.gif
http://im4.gulfup.com/2011-06-24/1308922136711.gif
هو شخص يهوى الشكوى لا يرضيه شي في نفسه يشعرك بأن كل شي ضده وانه ضحية الزمن يبتعد عنه الكل لانه يصيبهم بعدوى الحزن والسلبية
الهدف الرئيس للشاكي وكيف يؤثر على سلوكه :
المثالية هي محور حياة الشاكي , وكذلك "إجادة الأعمال والمهام الموكلة إليه" , وربما أن الكمال المطلق هدف لا يمكن الوصول إليه , فهو دائماً غير راض عن الأمر الواقع .
هدفك الجديد :
تحاول ان تتفق معه ع حل مشكلاته رغم ان ذلك غالبا ما يكون صعب...
الخطة :
1- استمع إلى القصة وحاول أن تحدد نقاطها الرئيسة .
2- قاطع عملية سرد القصة في بعض المراحل واطرح أسئلة توضيحية لتحدد المشكلة .
3- أعد توجيه اهتمامه إلى الحلول الممكنة .
أ- اسأله عن نقطة معينة : "ماذا أنت فاعل في هذا الأمر؟" .
ب- إذا قال لا أعرف , قل له :"اقترح عدة حلول وسنحاول – معا – المفاضلة بينها " .
ج- لو طرح حلولاً غير منطقية قل له :"هذا مستحيل ووضح له الأسباب , واسأله أن يقترح حلولاً أخرى" .
د- إذا كرر اقتراحه للحلول المستحيلة , قل له :"أرني كيف يمكنك أنت تطبيق هذا الحل" .
4- تحدث معه عن المستقبل : اطلب منه دراسة المشكلة لفترة زمنية محددة يعود لمناقشة الأمر معك
5- إذا لم تفلح جميع محاولاتك لإنهاء حالة الشكوى فيجب أن تضع حداً للشاكي بأن تخبره بكل صراحة بأنه يفكر دائماً في طرح المشكلات ولا يفكر أبداً بالحلول .
يمكنك تغيير مشاعرك تجاه أي شخص و كسبه إلى صفك باتباع الخطوات التالية :
1- حدد شعورك تجاه هذا الشخص مثل : الحب , المساعدة , التعاون , الهدوء , الصبر , الاهتمام , الإنجاز .
2- تخيل المواقف الطبيعية في حياتك التي تؤدي بك لمثل هذه المشاعر الطيبة , وحاول توفيرها وتخليها .
3- ابحث عن الأشخاص المقربين من هذا الشخص واسألهم عن كل ما يرضيه وما لا يرضيه .
4- أعد الطريقة على نفسك عدة مرات حتى تفهمها وتصبح من ضمن ردود فعلك التلقائية تجاهه
يتبع ارجو عدم الرد http://www.mexat.com/vb/asset.php?fi...5&d=1308929260
http://im4.gulfup.com/2011-06-24/1308922995312.gif
http://im4.gulfup.com/2011-06-24/1308922995681.gif
هو شخص متشكك في كل شيء يتصيد الأخطاء في كل مشروع ليرفضه ويقوض فرص نجاحه من البداية .
الهدف الكامن للرافض وكيف يؤثر على سلوكه :
الرافض شخص يركز جل اهتمامه على عدم الاهتمام بأفكار الآخرين . وبحثه عن المثالية يدفعه للابتعاد عن التجربة والمخاطرة خوفاً من خيبة الأمل . إذا أخطأ هو أو أحد من العاملين معه في أي مشروع , يصاب باليأس سريعاً ويعبر عن سخطه بأسلوب انتقادي لكل الناس ولكل الأشياء . نقده الدائم للعمل وللغير يبعد عنه الناس مما يزيد من إحساسه باليأس والعزلة .
هدفك الجديد :
مساعدة الرافض ليتحول من شخص يتصيد الأخطاء ويقول "لا" لكل شيء , إلى شخص يدرك الأسباب الكامنة وراء ارتكاب الأخطاء ويتعامل معها ويحاول وضع نظام فعال لمنع تكرارها .
الخطة :
- لا تقاوم التيار : اسمح له بأن يتحدث أولاً بسلبيته المعتادة ولا تعارضه .
2- استخدمه كمصدر هام للمعلومات : طبيعته المتشككة تجعله من أقدر الناس على رؤية كل المصادر المحتملة للمشكلات . بإمكانك الاعتماد عليه في تزويدك بكل الاحتمالات السيئة التي من الممكن أن تواجه المشروع .
3- ابق لهم الباب موارباً : أمهله لفترة واطلب منه أن يعود إليك بعد التفكير بهدوء لأنه قد يغير موقفه المبدئي الرافض بعد إعادة التفكير .
4- استخدم معه أسلوب الإيحاء المضاد : عامله بأسلوب الإيحاء مثل الأطفال الذين يتسمون بالعناد , إذا أردت منه شيئاً اطلب منه ضده "فالضد يظهر حسنه الضد" فيعمد إلى تنفيذ ما تريده أنت في دخيلة نفسك .
5- اعترف بنيته الحسنة : تصرف كما لو كنت تعرف أن أسلوبه الناقد يهدف أساساً لتجنب الأخطاء المحتملة لأنه ينشد الكمال . أشركه معك في النجاح حتى لو كان ضد المشروع كله من البداية .
يتبع ارجو عدم الرد http://www.mexat.com/vb/asset.php?fi...5&d=1308929260
http://im4.gulfup.com/2011-06-24/1308924363951.gif
http://im4.gulfup.com/2011-06-24/1308924363692.gif
هو شخص يميل إلى الانطواء ويصعب عليه التعبير عن آرائه . كلما ازدادت الضغوط عليه , كلما قل تعبيره عن نفسه بأي وسيلة كانت , لغوية أو غيرها . وهو شخص عاطفي وعصبي ويشعر بعدم الأمان ويكتم مشاعره في داخله .
الهدف الكامن وكيف يؤثر على سلوك الصامت :
هناك نوعان من الصامتين :
أ- أحدهما محور حياته الناس فهو يرغب في مجاراتهم ومسايرتهم وعند الضغط عليه يلجأ إلى الصمت , حتى لا يتفوه بما قد يؤثر على علاقته بهم .
ب- النوع الثاني يرغب في إنهاء مهامه بأفضل طريقة" وعند الضغط عليه ومجابهته بأخطاء الآخرين يشعر بالاستياء ,ويظن أن لا أحد يهتم مثله فيلوذ بالصمت كوسيلة للاحتجاج .
هناك الجديد :
حفزه على الكلام .
الخطة :
1- خصص مساحة كافية من وقتك تقضيها معه دون محاولة لاستعجاله أو الضغط عليه واعلم أن مثابرتك وإصرارك سيدفعه في النهاية لإعطائك ما ترغب حتى يتخلص من إلحاحك .
2- وجه له أسئلة لا تحتمل الإجابة بنعم أو لا وتتطلب شرحاً للرد عليها وارسم على وجهك علامات لتوقع الإجابة كأن ترفع حاجبك قليلاً وتميل إلى الأمام باتجاهه كما لو كنت تنتظر إجابة . انظر إلى الصامت في عينيه مباشرة ولا تستسلم بسهولة . إذا لم يعطك إجابة واستمر في صمته أعد عليه السؤال مرة أخرى . لو قال لك : لا أعرف , قل له : "تخيل بعض الإجابات لهذا السؤال وعبر فقط عما تتخيل " .
3- أضف بعض المرح للموقف : إذا طال صمته اقترح بعض الإجابات الغريبة وغير المتوقعة فتنتزع من الصامت ضحكة وتكسر الحاجز بينكما . إذا استمر في قوله"لا أعرف" اقترح إجابة لا معقولة تدفعه للدفاع عن نفسه بإجابة معقولة وصحيحة .
4- خمن أنت الإجابة : إذا تمسك بالصمت حاول أن تخمن عدة إجابات لسؤالك واسردها عليه . قل : "أنا لا أدري فيما تفكر ولكني أرى أن السبب قد يكون كذا وكذا ..) لو ذكرت السبب الحقيقي فغالباً ما يلتقطه المستمع ويكمل سرد بقية التفاصيل .
1- تحدث معه عن المستقبل : أخبره بالأثر السلبي الذي يسببه حجبه للمعلومات على سير العمل الذي يرغب في إنهائه بأفضل صورة أو على علاقته بالناس الذين يعملون معه .
2- احذر أن لا تعد الصامت بأشياء ليس في نيتك تنفيذها أو لا تقدر على تنفيذها .
يتبع ارجو عدم الرد http://www.mexat.com/vb/asset.php?fi...5&d=1308929260
http://im4.gulfup.com/2011-06-24/1308924989842.gif
http://im4.gulfup.com/2011-06-24/1308924989431.gif
هو شخص يعجز عن اتخاذ القرارات في الوقت المناسب لأنه غالباً ما يرى السلبيات في كل قرار فيخاف من الاختيار خشية أن يخطئ ويتعرض للوم أو العتاب .
الهدف الكامن وكيف يؤثر على سلوكه :
يهدف لمجاراة الناس ومسايرتهم , ولذا فهو يخاف الاختيارات التي قد تغضب أو تؤذي مشاعر أي شخص .
هدفك الجديد :
مساعدته في الوصول إلى قرارات بأن تقدم له خطة يتبعها وتوفر له دافعاً قوياً لتنفيذها .
خطتك :
1- لا تضغط على المتردد ليصل إلى قرار ولكن اطلب منه الاسترخاء وأكد له أن قراره أيا كان لن يؤثر على مستقبله إلا تأثيراً إيجابياً .
2- حاول اكتشاف الصراعات التي تدور في داخله , ثم حاول اكتشاف كل الاحتمالات التي تدور في ذهنه بخصوص القرار وكل من سيؤثر عليهم القرار .
3- علمه كيف يتخذ القرار , ذلك الأسلوب الذي يتلخص في أن يكتب في ورقة سلبيات وإيجابيات كل قرار , ثم يقارن بين الأوراق وبعضها ليصل إلى القرار ذي الإيجابيات الأكثر والسلبيات الأقل .
1- عندما يصل المتردد إلى قرار عليك أن تطمئنه وتؤكد له أن القرار المثالي الخالي من الأخطاء غير موجود إلا في الخيال, وأن الإنسان يختار دائماً أحسنا الحلول .
2- حاول تقوية العلاقة بينك وبينه وكن مستعداً لإعطائه جزءاً من وقتك بين الحين والآخر لتتابع معه تنفيذ قراراته .
يتبع ارجو عدم الرد http://www.mexat.com/vb/asset.php?fi...5&d=1308929260
http://im4.gulfup.com/2011-06-24/1308925608861.gif
http://im4.gulfup.com/2011-06-24/1308925608522.gif
هو شخص يوافق الجميع ولا يرفض طلب أي احد دون أن يفي بوعوده. غير منظم في وقته ودائماً ينتحل الأعذار لعدم وفائه بوعوده .
الهدف الكامن وكيف يؤثر على سلوك الموافق دائماً :
هو يرغب في مسايرة الناس والحصول على رضائهم وفي سبيل ذلك يعد الجميع دون التفكير ويكتفي بالوعود ويظن أن من حقه في المقابل أن يحصل على الحب والتقدير . عدم وفائه بوعوده يسبب استياء الناس وغضبهم منه مما يدفعه للمزيد من الوعود . في النهاية يشعر هو نفسه بالاستياء لأن من حوله لا يقدرون رغبته في الحصول على رضائهم .
هدفك الجديد :
الحصول على تعهدات يمكن الوثوق بها .
خطتك :
1- شجعه على الصراحة وأشعره بالأمان والثقة حتى تعرف حقيقة ما يعدك به .
2- استمع إليه جيداً واستوضح منه وأعد عليه ما سمعت ثم اشكره على صراحته .
3- ساعده على تخطيط يومه وإنتاجيته , بأن تناقش معه وسائل التغلب على المعوقات لتنفيذ الوعود وأكد له أن هناك طرقاً كثيرة للحصول على الأصدقاء دون المغالاة في الوعود .
3- في نهاية حديثك معه قل له : "في المرة القادمة , كيف ستتصرف لو قطعت وعداً ولم تتمكن من تنفيذه ؟" استمع إلى إجاباته وطالبه بالالتزام بها بكلمة شرف أو بوثيقة مكتوبة وموقعة ومؤرخة .
يتبع ارجو عدم الرد http://www.mexat.com/vb/asset.php?fi...5&d=1308929260
http://im4.gulfup.com/2011-06-24/1308926498211.gif
والآن سفينتنا اوشكت على الاقتراب من نهاية رحلتنا
فــ بعد معرفتنا لهذه الشخصيات وكيفية التعامل معهم....
علينا ان نوطد علاقتنا مع زملاء العمل...
ونفتح عليهم نوافذ ونجعل علاقتنا بهم تفاعلية...
لنحقق النجاح في كل شؤون حياتنا حتى في مجال عملنا...
اتمنى ان يكون راق لكم الابحار معي في بحر تلك الشخصيات..
دمتم بسعادة ودامت ايامكم كلها بخير....
مودتي لكم...
جميع الحقوق محفوظة...
لا ابيح النقل إلا بذكر المصدر..
ღ ДL-ƒάяάšђẵẵ ღ @ mexat.com
حجز
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته...
كيفك حبيبتي ღ Дl-ƒάяάšђẵẵ ؟؟ إن شاء الله تمامز :)...
تسلمي قلبو ع الرحلة الجميلة ... استمتعت كثيييييير بالإبحار
في رحلتك ::سعادة::... جدا رااائعة...
تعرفنا ع شخصيات كثيييرة وكيفية التعامل معها ...
ما شاء الله عليك ... ما قصرتِ ...
راح أعلق ع بعض الأمور التي لفتت نظري
إقتباس:
المقنع :
هو شخص متفائل ولديه القدرة عل التواصل والإقناع فهو يهدف إلى التقدير وحتى تتواصل معه عليك ان تهتم فيه اكثر وان تتجاوب معه بحماس وتحترم تلقائيته فهو يضل في طريقه إذا اعتمد على الفرص أو وضع التفاصيل في ورقة .
أعجبتني كثيرا شخصية المقنع ...فهو مليء بالتفائل ...
قدرته عالية ع التواصل بين الناس ... فالشخص الذي يتقن
فن الإقناع ... يستطيع توصيل أفكاره بسهولة للناس ..
فمها كانت الفكرة عظيمة لن تكون لها فائدة ..
من دون أن يقتنع بها الناس...
بالنسبة للشخص الدبابة ...
هذه الشخصية من أصعب الشخصيات التي نواجهها
في حياتنا ...
أضحكتني كثيرا ... كلمة المدفعية المضادة ... فعلاإقتباس:
الحصول على احترام الدبابة دون الاضطرار لاستخدام المدفعية المضادة .
عندما نقف ونواجه الشخص الدبابة ... لا نخرج بنتيجة
سوى النزاع ... ولا نصل إلى أي حل ... ودائما نحتار في التصرف
معه ... وإذا تجاهلناه ... تمادى في فرض نفسه ...
أعجبتني كثير الخطة في التعامل معه ...
أما بالنسبة للشخص المتردد ... فهذه الصفة أكرهها كثيرا
فهي تذكرني إلى حد ما بنفسي ... لكني الحمدلله أحاول جاهدة
من التخلص من هذه الصفة...
فعلا كلامك صحيح ... كنت دائما أكره الخيارات ... ودائماإقتباس:
يهدف لمجاراة الناس ومسايرتهم , ولذا فهو يخاف الاختيارات التي قد تغضب أو تؤذي مشاعر أي شخص
أقول لا أريد من أحد أن يخيرني ...لكن لم أكن أعرف لماذا ...
فعلا يحتاج هذا الشخص المتردد إلى كثير من المساعدة والتشجيعإقتباس:
مساعدته في الوصول إلى قرارات بأن تقدم له خطة يتبعها وتوفر له دافعاً قوياً لتنفيذها .
حتى يستطيع الثقة بنفسه ... عندها لن يكون متردد أبدا ..
يعطيك العافية حبيبتي ع مجهودك الكبير ...في طرح هذا
الموضوع الأكثر من رائع ..جدا استفدت ...الله يعيننا
ع انواع الشخصيات التي نواجها... لكن كل ما عرفنا عنهم أكثر
سهل علينا التواصل معهم بشكل صحيح ...
مشكورة قلبوشتي ... الله لا يحرمنا منك ....
دمتِ متألقة دائما ;) ...