مشكلة في عرض الملتيميديا

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

قبل أن أبدأ كنت سأضع المشكلة في منتدى المشاكل ولكن رأيت بعض المشاكل ووجدت أنها بخصوص المنتدى نفسه (مثل مشاكل المرفقات ... وغيرها) وذهبت إلى هذا القسم ووجدت فيه بعض المشاكل المتعلقة بالحاسب فوضعت مشكلتي هنا وأرجو أن لا أكون قد أخطأت بوضعها هنا
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
المشكلة:

إذا فتحت مجلد فيه صور أو ملفات فيديو (مهما كانت الصيغة) تظهر لي رسالة تقول:
صادف Windows Explorer مشكلة ويجب إغلاقه. المعذرة على الإزعاج.
------------------------------------------
إذا كنت بصدد تنفيذ عمل ما، فقد تُفقد المعلومات التي كنت تعمل ضمنها.

الرجاء إعلام Microsoft عن هذه المشلكلة.
-----------------------------
وفي نهاية النافذة مكتوب

تصحيح إرسال تقرير بالخطأ عدم الإرسال
------------------------
إذا ضغطت على تصحيح: يقوم بإغلاق الملف الذي به الخطأ ويصبح الجهاز كما لو أنه ابتدأ تشغيله للتو ولا تحل المشكلة.

إذا ضغطت إرسال تقرير بالخطأ:تأتي نافذة الإعلام عن الخطأ ويظهر أربع جُمَل (كلمات) بجانب كل منها علامة صح إلا الأخيرة وهي بالترتيب هكذا:

تحضير تقرير بالخطأ

الاتصال بالملقم

التحقق من حالة المشكلة هذه

اكتمال الإعلام عن الخطأ
ولا تظهر علامة صح بجانبها ولقد انتظرت ولم تظهر

وإذا ضغطت على عدم الإرسال: يحدث كما يحدث إذا ضغطت على تصحيح.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

أرجو معرفة حل لهذه المشلة التي أزعجتني ... كما أحب أن أوضح أنني أردت أن أصور الشاشة عند ظهور النافذة ولكن لم أستطع فتح برنامج Snagit وحاولت تصويرها باستخدام الرسام ولكن بعد لأن صورتها لم أستطع حفظها على الجهاز لكي أرفعها على الإنترنت لأنه حالما تأتي نافذة الاستعراض تذهب مباشرة حتى دون ظهور نافذة أو رسالة خطأ
------------------------------------------------

أرجو المساعدة

وشكراً

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

هذا القسم مخصص للحاسب بكل أقسامه " مشاكل ، حلول ، استفسار ، الخ "

فأحسنت الاختيار بوضع مشكلتك هنا


نعود لمشكتلك

أعتقد ان المشكلة تعود لأحد سببين والله أعلم

الأول

أن الهارد لديك ممتلئ " عليك بحذف أو نقل بعض الملفات "

الثاني

الرام لديك صغيرة الحجم " فعليك زيادة عدد الرامات "

المساحة الخالة 2 غ.ب

واستخدمت برنامج لتخفيض الحجم المستخدم من الرام ولا زالت المشكلة نفسها معي :(

مشكور على محاولتك :)

إقتباس:

---

المساحة الخالة 2 غ.ب

---

المساحة الخالية يجب أن تكون على الأقل بين 4 إلى 6 غ

أما 2غ غير كافية أبدا