هل تجيد فن التعامل مع الآخرين ؟
بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الموضوع طويل شوي لكن فيه من الفائده الكثير ..
فنون ومهارات الاتكيت العائلي
هذا موضوع منقول من شخص حضر ولخص " بإتقان "
دورة الاتيكيت العائلي " للمحاضر محمد حسن المرزوقي
ضمن دورات متعة العقل بدبي ..وقد اختصرت بعض السطور
لآداب سلوكية معروفة ولاحاجة لذكرها ..
مقدمة المحاضر:
سبب اهتمام المحاضر بهذا المجال
يقول المحاضر:
خلال زيارتي لدولة غربية شاهدت مطعما كتب على مدخله:
ممنوع دخول الكلاب والعرب
طلبنا مقابلة صاحب المطعم وبدا على محياة وتصرفاته الكبر ،
وسألناه عن سبب هذه اللوحة فأجاب:
لأني مقتنع بها ، سألناه عن سبب الاقتناع ؟
فقال : هذا مطعم راقي يأتي اليه الأمراء والوزراء وكبراء الناس.
- مجموعة من الشباب العرب يحركون الطاولات حسب رغبتهم رغما
عن الموظفين. مما يسبب فوضى وازعاج في المطعم ...
- تدب بينهم شجارات ويتحاورون بصوت مرتفع جدا...
- طبيعة الناس يبتسمون يفهموا الابتسامة من احدى النساء بشكل خاطئ ..
حساب الطاولة الفلانية علينا ، أو يبدأوا بمعاكستها .. وهذا يسبب احراجات ومشاكل..
- بعضهم يغمس اطراف اصابعه في الصحن مما يثير اشمئزاز الآخرين.
- بعضهم يحك ظهره بالشوكة أو السكين.
- فقدت كثير من الزبائن الكبار بسبب تصرفاتهم فقررت وضع حد لهذا الأمر.
كثير مما يقوله صحيح نحن أسأنا لأنفسنا
الإتكيت هو:
فن التعامل السلوك / أخلاق / ذوق / تصرف.
احترام الذات والآخرين / فن التعامل مع الآخرين /
فن الخصال الحميدة / فن التصرف الراقي المقبول اجتماعيا.
مفهوم الإتكيت في الموسوعة البريطانية:السلوك الذي يساعد على الانسجام والتلاؤم مع بعضهم البعض ومع البيئة التي يعيشون فيها.
مفهوم الإتكيت في الموسوعة البريطانية:الاتيكيت كلمة تعني التهذيب واللياقة وتحمل الفرد على تحسين علاقته بالآخرين.
الاتيكيت يعني حسن التصرف واللطف للحصول على احترام الذات وتقدير الآخرين.
أصل كلمة اتكيت :
كلمة فرنسية لفظيا معناها البطاقة : The Ticket -
(ما علاقة البطاقة بالإتكيت – بطاقات الدعوة للمناسبات –
لو دعيت الى برج العرب مثلا : كيف أتصرف – خلف بطاقة الدعوة التعليمات
/ الوصول – سلم المعطف على باب الفندق ... ادخل سلم على الداعي ..
اجلس في غرفة الشاي ... كلم كبير الخدم وهو يعطيك التعليمات.
يتبع...