[ تم حل المشكلة ] مشكلة برنامج الطابعة بطل يشتغل

[<جوانا>]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
من كم يوم عندي مشكلة أزعجتني
إلي هي البرنامج حق الطابعة ما يشتغل مع أنه كان شغال زي الفل
وتطلع لي رسالة
حتى الطابعة صارت ما تطبع زي أول مع أني متأكدة أنها مليانة حبر
واللون الحمر خصوصا يتخبص مررة ما يجي نفس اللون
لو البرنامج شغال كنت عملت تنظيف وأنحلت المشكلة
نسيت أقولكم عملت سكان ببرنامج الفيروسات وطلع عندي كم فيروس وحذفتهم
وبعد كذا حذفت التعريف ونصبته مرة ثانية على أمل يتعدل لكن ما في فايدة نفس الرسالة طالعتلي
أحتاج المساعدة جدا جدا

هذا نوع الطابعة
hp deskjet f2180
وهذي صورة الرسالة
http://im16.gulfup.com/2011-11-14/1321281353681.bmp

[<جوانا>]

أب
أحتاج المساعدة

[Diamond mas]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

من الصورة يظهر أن نظام التشغيل لديكِ هو ويندوز XP.

بحثتُ لك في موقع الشركة ووجدتُ لفحص مشاكل التوصيل قومي بتجربتها على أمل انهاء المشكلة.

أيضاً.. لفحص مشاكل الطباعة على الويندوز.

هل نجحت هذه الأدوات؟ أم أن هناك رسائل أخرى قد ظهرت لديكِ؟

جربي تثبيت آخر إصدار من تعريف الطابعة:
- التعريفات الأساسة (35 ميجابايت) - التعريفات الكاملة (163 ميجابايت) بالتوفيق

[<جوانا>]

شكرا تم حل المشكلة
يعطيكم العافية

[Diamond mas]

مبارك ::سعادة::

في الخدمة :)