مشكلة

[Sazo]

مسائكم طيب
حصلت معي أكثر من مره أن كمبيوتر يقفل وتطلع لي الشاشه الزرقاء هذي



http://a7.sphotos.ak.fbcdn.net/hphotos-ak-ash4/284587_193326964055284_100001339442522_489794_6765 232_n.jpg


أبغى اعرف ايش المشكلة وكيف أحلها؟؟

ولكم جزيل الشكر مقدماً =)

[حارق الاساطير]

أهلاً بكِ

أختي هذه المشكله أسبابها كثيره جدا لا يمكننا حلها قبل أن نعرف ماهو الخطأ الذي أدى إلى إنهيار النظام بهذا الشكل المُفاجيء

وحتى أستطيع تحليل المشكله ومعرفة الخطأ لعلاجه أحتاج منك ملفات ستجدينها داخل جهازك في هذا المسار

C:\WINDOWS\Minidump

فالويندوز يحفظ تقرير بمشكلة الشاشة الزرقاء على هذا المسار,,هذه الشاشه التي اُطلق عليها شاشة الموت الزرقاء

اجمعي الملفات التي داخل مجلد Minidump وضعيها في ملف مضغوط وارفعيها على اي موقع

بالتوفيق لكِ

[Sazo]

رفعتهم على الرابط هذا

[حارق الاساطير]

لديكِ مشاكل خطيره جداً,,!!

إحدى قطع العتاد يبدو أنها في طريقها إلى التلف التام على الأرجح أنهُ القرص الصلب

والنظام يعاني من تلف شديد جرّاء نقصان الكثير من الملفات الهامه لتشغيله

أيضاً تعريف كرت الشاشه معطوب+البايوس يحتاج إلى تحديث

لأول مره أصادف مشكله بهذا الحجم!!

على كلٍ أرجو أن تجيبي على أسئلتي هذه لو تكرمتِ :-

متى اشتريتِ جهازكِ ؟!

نوع الجهاز+نظام التشغيل(اكس بي-فيستا-سفن) ؟!

[Sazo]

يبدوا أنها مشكلة على مستوى

ما أتذكر متى شريت الجهاز بالظبط لكن ماله اكثر من سنه

النظام وندوز 7
نوعة dell

قد تفيدك هذه ايضاً

http://dc16.******.com/i/03178/br0b5qfbgun2.png

لك جزيل الشكر على تفاعلك =)

[حارق الاساطير]

حسناً هذا جيد اختصرتِ عليّ الكثير

اممم من أين أبدا! بالعاميّه أختي جهازك يبغاله شغل كثير وتركيز في كل الطُرق والحلول اللي راح نتبعها,,اقصد من جهتك

وما تقلقي راح يكون شرحي كله بالصور ان شاءالله لكن أحب أنبهكِ على نقطه مهمه من الآن!

يمكن نبدأ ونخلص كل الحلول وماتنحل المشكله لأن السبب يكون في النهايه من القرص الصلب وماله حل غير إنك تشترين واحد غيره

فما أدري هل عندك جاهزيه للخطوات الجايه ولا لا!

[Sazo]

للمعولمية خبرتي لا تتجاوز فتح البرامج والعمل عليها وتصفح النت
إذا كانت المسألة معقد شوي أخاف أحوس الجهاز فممكن لو أودية لأحد مختص أحسن
لكن لو المسألة مو بذاك التعقيد انا مستعده =)

[حارق الاساطير]

حسناً بارك الله فيكِ

ما راح يكون فيه شيء صعب ان شاءالله والشرح بيكون موضح لك كل شي

طيب سوف أبدأ الآن بطرح الحلول المبدئيه قبل المُتقدمه

اولاً

تذكري متى بدأت تواجهكِ مشكلة الشاشة الزرقاء بالتحديد وماهي آخر البرامج او العمليات التي قمتِ بها قُبيل ظهور المشكله

إن تذكرتِ شيئاً فقومي بحذفه نهائياً>>اقصد برامج وتعاريف الجهاز

ثانياً

اعملي إستعادة للنظام

http://img23.imageshack.us/img23/7602/90295499.gif


حاولي إختيار نقطة إستعادة يكون تاريخها قبل ظهور مشكله الشاشه

ثالثاً

تحديثات الويندوز,,إن كانت مغلقه ففعليها وقومي بتحديث النظام وهذه خطوه بالغة الأهميه

وللتأكد من تشغيل التحديثات

كليك يمين على جهاز الكمبيوتر>>من القائمه على اليمين تجدي خيار ويندوز ابديت ادخلي اليه

>>ثم من القائمه على يمينكِ أيضاً اختاري Change Setting او تغيير الإعدادات بالعربي

ثم تأكدي أن تكون الإعدادات كما في هذه الصوره

http://dc11.******.com/i/03178/y3gwh32r6nnp.png

أخيراً>>موافق

رابعاً

اعملي اصلاح للنظام,,افتحي قائمة ابدا وفي حقل البحث انسخي الامر التالي وألصقيه هناك

sfc /scannow

http://alfaris.net/up/71/alfaris_net_1311004456.png

ستظهر لك شاشه سوداء اتركيه حتى ينتهي من عملية إصلاح النظام

أيّ خطوه تُشكِلُ عليكِ لا تترددي في السؤال عنها أبداً

والخطوه الأولى ليست مهمه كثيراً إن لم تتذكري شيئاً فلا تقومي بها

سأعاود لاحقاً لإستكمال ماتبقى

بالتوفيق لكِ

[Sazo]

حاولة أسوي أستعادة للنظام
وبعد مايسوي ريستارت تطلع لي هالنافذه
مع العلم أني معطلة الانتي فايروس
http://img69.imageshack.us/img69/1701/46769715.png

[حارق الاساطير]

طيب حاولي عمل الإستعاده من الوضع الآمن


طريقة الدخول على الوضع الآمن:-

ريستارت للجهاز ثم استمري بالضغط على زر F8

http://dc13.******.com/i/03176/xng68klvbwey.gif

http://dc13.******.com/i/03176/gmcann57c2m1.gif

http://dc13.******.com/i/03176/rrcv1zql3qo6.gif

http://dc13.******.com/i/03176/xltti8z454tp.gif


في إنتظارك